A próxima figura ilustra os tipos de artefatos iniciais da inovação, que tratamos na flexM4i.

Figura 1318: artefatos iniciais da inovação (clique na figura para baixar o pdf com os links para as seções correspondentes)

A figura mostra que a inovação é impulsionada por uma ou mais motivações, que representam o “porquê” da inovação (razão para inovar).

As inovações surgem de diversas origens, que são as fontes de onde emergem novas oportunidades, desafios e ideias na forma de entradas (inputs) para inovação. Somente algumas fontes são artefatos. A maior parte é composta de processos, conceitos e abordagens. 

Ou seja, a partir dessas fontes, extraímos as entradas (inputs) para a inovação, tais como fraquezas, ameaças, problemas, dores, ganhos, necessidades e desejos. Alguns desses inputs podem, inclusive, retroalimentar as motivações, criando um ciclo contínuo de inovação.

Na flexM4i, as diversas entradas (inputs) extraídas das fontes para a inovação são sintetizadas em três principais artefatos: ideias, oportunidades e desafios. Essa síntese permite organizar e priorizar as iniciativas inovadoras, conectando as motivações iniciais ao desenvolvimento de soluções concretas.

Exemplos de inputs para inovação que podem ser extraídos de algumas fontes para a inovação incluem:

• Fonte: Processo de descoberta (Discovery) > Input: Identificação de uma necessidade de mercado ainda não atendida, gerando uma ideia para desenvolver uma nova linha de produtos.

• Fonte: Patentes, novos conhecimentos e regulamentações > Input: O surgimento de uma nova tecnologia pode criar uma oportunidade para implementar inteligência artificial em processos internos (inovação em processo).

• Fonte: Benchmarking e vendas > Input: Através da análise das práticas de mercado, identifica-se uma fraqueza nos serviços de pós-venda, resultando em um desafio para melhorar a experiência do cliente (inovação em serviço).

• Fonte: Ecossistema e networking > Input: Participação em eventos e feiras trazem insights que se transformam em oportunidades para novas parcerias estratégicas (inovação em modelo de negócios).

• Fonte: Análises, Contradições e o acaso > Input: Um insight inesperado durante um estudo de tendências revela um problema potencial na cadeia de suprimentos, gerando uma ideia para otimizar a logística (inovação em processo).

• Fonte: Servitização e novos modelos de negócio > Input: A oportunidade de aplicar a servitização em um setor tradicional permite desenvolver um smart product integrado a uma oferta de sistema produto-serviço (PSS), proporcionando valor adicional ao cliente por meio de serviços associados ao uso do produto (inovação em produto e serviço).

• Fonte: Processo de design thinking > Input: Durante a imersão e entendimento do processo de design thinking, uma mudança de hábitos de uma persona foi identificada. A análise detalhada do job-to-be-done revelou uma oportunidade para criar um novo serviço adaptado aos novos comportamentos e preferências do mercado (inovação em serviço).

A evolução desses três artefatos resulta em conceitos, requisitos ou visão de um produto / serviço ou de um projeto de desenvolvimento deste produto / serviço.

Dependendo da maturidade e do conhecimento das pessoas envolvidas nas fases iniciais da inovação, especialmente em projetos de inovação incremental, pode ser que o processo já se inicie com um conceito de produto ou serviço bem definido, com requisitos claros, sem passar pelas etapas iniciais de exploração de inputs.

Destacamos também que definir conceitos e requisitos é apenas o início das fases de detalhamento de uma inovação. Em alguns setores, são nessas fases que conseguimos desenvolver as especificações que permitem a certificação,  confiabilidade, lançamento dos produtos e serviços, assim como o monitoramento do ciclo de vida. 

A flecha na base da figura ilustra o fluxo evolutivo da inovação, destacando três categorias (entre outras) de processos de inovação:

• rastrear, monitorar e analisar o contexto para identificar e explorar as possíveis fontes para a inovação, como tendências, sinais de mercado e outras descritas na seção;
• gerenciar oportunidades, desafios e ideias, desde as fontes para a inovação e durante o ciclo de vida dos projetos de desenvolvimento, para identificar, priorizar e organizar os inputs da inovação;
• experimentar, avaliar, selecionar, aprender e pivotar durante toda evolução para testar hipóteses, tornando o processo iterativo e não linear.

Cada tipo de artefato pode ser representado por esboços, desenhos, modelos, especificações etc.