Saiba o que são abordagens e práticas

Esta seção explora como diferentes configurações de Escritórios de Projetos (PMOs) podem moldar a capacidade da organização de executar sua estratégia (desenvolver projetos), promover a governança e, assim, impulsionar a inovação. Ao apresentar desde estruturas tradicionais até modelos emergentes mais flexíveis e orientados por valor, o conteúdo oferece subsídios para refletir sobre o papel do PMO na articulação entre iniciativas inovadoras e a disciplina da gestão de projetos.

ESG - governança ambiental, social e corporativa é um framework para incorporar a sustentabilidade nas empresas por meio de diversas ações orientadas aos objetivos de desenvolvimento sustentável da ONU, cujos resultados podem ser reportados em relatórios auditáveis para mostrar que a empresa realmente incorpora a sustentabilidade em suas práticas. Esses relatórios orientam os investidores, que cada vez mais procuram empresas sustentáveis.

ATO é uma das estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que ocorre quando a empresa produz os itens de um produto para estoque. Somente após o recebimento do pedido de compra do cliente (order), a empresa monta o produto utilizando esses itens. O resultado é uma oferta com um nível de customização que atende a requisitos específicos do cliente, desde que tenha os itens adequados e o produto seja modular. O tempo de entrega do produto é menor do que no caso da estratégia MTO (Make-to-order).

CTO é uma das estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que ocorre quando a empresa oferece a possibilidade do cliente selecionar algumas opções (módulos, funcionalidades, características, acessórios etc.) de configuração para que o produto atenda a requisitos específicos do cliente. Esta estratégia pode ser a entrada para as estratégias de produção MTO (Make-to-order) ou ATO (Assemble-to-order).

É uma estratégia competitiva para construir novos mercados, criar uma nova demanda, tornar os competidores irrelevantes e capturar o valor resultante. A metáfora do oceano azul se contrapõe ao oceano vermelho, manchado de sangue pela batalha por sobrevivência entre muitos tubarões, ou seja, empresas que estão competindo em um mesmo mercado.

ETO é uma das estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que ocorre quando a empresa oferece aos clientes a possibilidade de realizar desenvolvimentos sob encomenda. Após o recebimento do pedido de compra do cliente (order), o desenvolvimento específico para o cliente se inicia. O resultado é um produto ou serviço customizado para as necessidades específicas do cliente.

A estratégia MTO (Make-to-order) é uma das estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que ocorre quando a empresa só começa a produzir e, eventualmente, a comprar material após receber o pedido de compra do cliente (order). O nível de customização é menor do que na estratégia ETO - engineer-to-order, mas pode ocorrer se o design do produto permitir.

MTS é uma das estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que ocorre quando a empresa produz para estoque. Ela considera que os produtos acabados serão consumidos. É uma estratégia com baixo nível de customização e que depende de uma boa previsão da demanda.

Seção introdutória principal sobre as estratégias de atendimento de pedidos de clientes, que definem o ponto, durante as etapas de produção de um item, no qual a gestão da produção deixa de ser orientada pela previsão da demanda e passa a ser orientada pelos pedidos reais de compra dos clientes. As estratégias, que são detalhadas em seções específicas, são: ETO, CTO, MTO, RTO, ATO, MTS e MTM.

Essas estratégias visam desacelerar o ciclo de recursos (slowing resource loops) e fechar o ciclo de recursos (closing resource loops).

Apresenta o modelo de estrutura organizacional proposto por Henry Mintzberg, incluindo suas partes constituintes, mecanismos de coordenação, configurações estruturais e fatores contextuais que influenciam sua adoção. Apesar das críticas que listamos, o modelo mantém relevância prática por sua capacidade de interpretar estruturas híbridas e dinâmicas contemporâneas, como apresentado nesta seção.