Saiba o que são abordagens e práticas

A partir da motivação mais ampla de se manter competitiva, existem outras motivações para se inovar. A inovação se inicia com uma oportunidade, desafio ou ideia, que são os três conceitos que utilizamos para sintetizar as possíveis entradas da inovação. Listamos também diversas fontes dessas entradas, que são as origens da inovação.

O networking pode ser institucional ou pessoal. É uma forma de compartilhamento de conhecimentos e aprendizado. Normalmente, melhora o repertório dos colaboradores, que por sua vez resulta em uma maior capabilidade inovadora da empresa. Além disso, permite a criação colaborativa de novos conhecimentos e artefatos, tais como software e hardware.

Stage-gate ® é um modelo de referência para o processo tradicional de desenvolvimento de produtos, muito conhecido e difundido. Muitas vezes, ele é mencionado como um modelo “antigo” e ultrapassado, que engessa o desenvolvimento e a inovação. Nesta seção, apresentamos seus conceitos introdutórios e sua evolução para mostrar que ele veio se adaptando às novas abordagens e práticas de gestão e, portanto, ainda é atual.

Propõe a definição de objetivos orientados às estratégias e a relação desses objetivos com resultados (key results) mensuráveis, que devem ser controlados frequentemente para acompanhar a execução das estratégias.

Omnichannel é uma abordagem de unificação dos canais de relacionamento com os clientes para prover uma experiência unificada ao cliente. Assim, ele pode selecionar e sempre mudar o canal que gostaria de utilizar, que serão integrados para fornecer transparência para os clientes, pois todas as transações e resultados serão compartilhados entre os canais.

São empresas cujo resultado é muito maior do que dos competidores, devido ao uso de novas técnicas organizacionais que aproveitam o uso de tecnologias de aceleração, como a digitalização.

Esses perfis de profissionais de inovação podem ser usados para você configurar o seu time de inovação ou estruturar a sua empresa para que esses perfis estejam presentes. Mostramos a articulação desses perfis com a liderança, ao integrar com a seção de Estilos de liderança e clima organizacional.

Apresenta estratégias de sustentabilidade, cuja denominação se inicia com a letra “R”, e exemplos. Existem diversas propostas de estruturação e agrupamento dessas estratégias. Realizamos uma compilação dos agrupamentos encontrados e indicamos frameworks mais avançados de estruturação das estratégias de sustentabilidade e economia circular.

Para sintetizar e documentar as observações humanas que a equipe fez em campo relacionadas a um stakeholder (com foco nos clientes e usuários). Isso pode incluir características "típicas", tendências e outros padrões que a equipe identificou em seu grupo de usuários ao longo do trabalho de campo de observação e/ou entrevistas (incluindo dados demográficos e psicológicos).

Simplificação do método persona, utilizado para sintetizar e documentar as observações humanas que a equipe fez em campo relacionadas a um stakeholder (com foco nos clientes e usuários). Isso pode incluir características "típicas", tendências e outros padrões que a equipe identificou em seu grupo de usuários ao longo do trabalho de campo de observação e/ou entrevistas (incluindo dados demográficos e psicológicos).

O planejamento estratégico é o processo de definir a estratégia ou direção de uma empresa, assim como as decisões sobre a alocação de seus recursos. Resulta nas escolhas que posiciona de maneira única a empresa em seu setor de forma a criar vantagem sustentável e valor superior em relação à concorrência.

O plano de controle resume e centraliza as informações para controlar a qualidade de produtos e processos. Pode indicar e ser detalhado por diversos documentos adicionais, como folha de inspeção, CEP etc. O plano de controle, normalmente, deriva do FMEA.

É uma das inteligências que faz parte da business intelligence (BI). Seu foco é tomar decisões estratégicas em relação aos preços de seus produtos e serviços (precificação) com base na dinâmica de preços no mercado, as estratégias dos concorrentes, as tendências de precificação e o impacto dos preços nas decisões dos consumidores.

Padroniza a submissão de itens entre fornecedor e cliente, geralmente uma montadora de automóveis, setor de onde surgiu essa metodologia. Essa submissão compreende o encaminhamento de vários documentos especificados no PPAP. Conforme o nível de classificação do item, certos documentos não precisam ser enviados, mas devem ser guardados para fins de auditoria do cliente. O PPAP contribui para a gestão da qualidade entre parceiros de uma cadeia de suprimentos.

O processo tradicional de desenvolvimento de produtos é limitado quanto ao desenvolvimento de clientes, pois demora para realmente envolver os clientes, criar e testar soluções. Apesar do briefing, levantamento de requisitos e testes de protótipos, em desenvolvimentos mais inovadores, hipóteses de valor e de mercado devem ser comprovadas com rapidez e bem no início da inovação.

O discovery pode ser considerado um processo inicial da inovação radical ou estratégica, que define oportunidades ou desafios de inovação e, em algumas definições, abrange a ideação, prototipagem e testes. Comparamos essas definições e outras abordagens similares.

O processo de empreendedorismo (independente) é a ação de criação de startups (empresas emergentes), normalmente associadas a novos negócios emergentes (inovação), que não surgiram a partir de iniciativas de uma empresa estabelecida (corporação). Este processo da flexM4i é uma síntese de alguns processos existentes.

É uma das inteligências do marketing intelligence, que faz parte da business intelligence (BI). Seu foco é obter insight para acelerar o ritmo de inovação, tornando os produtos, serviços atuais e os novos lançamentos mais competitivos, além de aumentar a satisfação do cliente com base em dados sobre a aplicação dos produtos atuais obtidas muitas vezes automaticamente a partir de smart products.

O projeto de layout é um dos componentes do projeto de fábrica. Mostramos aqui as características de um bom layout, apresentamos os tipos de layout, que deve estar associado com a aparência da instalação para melhorar o desempenho operacional. Apresentamos uma síntese de algumas propostas de procedimentos para o projeto de layout e mencionamos algumas ferramentas a serem utilizadas nesses procedimentos. Veja também a relação desta prática com a gestão da inovação e suas consequências.

Proto-persona é um método para representar de forma simplificada as características qualitativas de potenciais clientes e usuários baseada em suposições e insights da equipe de desenvolvimento.