Glossário: Ferramenta

Método ou ferramenta de inovação?

A figura a seguir ilustra graficamente uma síntese dessa discussão.

Se compararmos as definições de método de inovação com a de ferramenta de inovação, concluímos que ambos os termos indicam um apoio à realização de uma ação / atividade de inovação. Uma indica uma forma (método) e a outra um meio (ferramenta). Técnica é empregada para executar uma atividade.

Muitos autores usam o termo ferramenta (tool)  para indicar um método usado para resolver um problema e/ou atingir um resultado. Existem “tool kits” (caixas / jogo de ferramentas) de design thinking, por exemplo, que contém um conjunto de métodos de inovação. Quando nos referirmos a softwares utilizados na execução de uma atividade, vamos usar o termo ferramentas.

Muitas vezes, existem instruções, padrões e dicas para se utilizar um software. Essa definição está ilustrada na figura abaixo.

A aplicação de métodos, ferramentas e técnicas, geralmente resultam em artefatos.

Artefato é uma criação humana realizada para atender a um propósito.

Material de apoio não é um termo específico da flexM4I. Ele é uma generalização de tudo aquilo que pode ser utilizado por um método, ferramenta ou técnica, como ilustrado na figura

Tarefa é qualquer pedaço de trabalho realizado ou tentado e um sistema lógico de ações mentais e comportamentais, direcionadas para um objetivo final da tarefa. Tarefa é um item elementar, que compõe as atividades realizadas pelos métodos, ferramentas e técnicas.

Atividade é um grupo de tarefas interligadas orientado a um objetivo, onde cognição, comportamento e motivação são integrados e organizados por um mecanismo de auto-regulação para alcançar um objetivo consciente.