“São ideias ou ações que objetivam lidar com um problema ou situação” (PRINCETON, 2010)
“Uma maneira de lidar com uma situação ou problema” (OXFORD, 2020)
Como tratamos abordagens de inovação na flexM4I
Na flexM4I vamos “substituir” os termos “ideias ou ações” por “princípios e práticas”. Então, na flexM4I, …
uma abordagem é constituída por um conjunto de princípios e/ou práticas que utilizamos para lidar com um problema ou situação.
Algumas abordagens só apresentam princípios. Na figura abaixo ilustramos a relação entre abordagens, princípios e práticas.
Figura 222: abordagem pode ser constituída somente de princípios ou de princípios de práticas
Abordagem versus Teoria
Na parte teórica da flexM4I (“o livro”) apresentamos algumas abordagens de inovação. Consideramos uma abordagem de inovação equivalente a uma teoria, apesar da maior formalidade exigida para se chamar de teoria (confira no verbete sobre teoria). Utilizamos o termo adotado pelo autor da abordagem / teoria.
Veja a comparação entre teoria e abordagem de inovação.
Exemplos de abordagens
Veja a lista completa na seção “abordagens”
- design thinking
- ambidestria organizacional
- ecossistema de inovação
- engajamento com startups
- inovação aberta (open innovation)
- lean startup
- gestão da mudança (change management)
- effectuation
- inovação de modelo de negócios (BMI)
- Intraempreendedorismo
- foresight estratégico
- roadmapping
- user centered design (UCD)
- user experience (UX) design
- experience Innovation
Abordagem e metodologias
Uma abordagem pode ser referência para metodologias. Por exemplo, a abordagem de design thinking traz princípios e um processo geral (dos dois diamantes), que podem servir de referência para as várias metodologias de design thinking, como ilustra a figura a seguir.
Figura 233: metodologias de design thinking que seguem os princípios da abordagem de design thinking
Veja a seção sobre “avaliar a eficácia de uma abordagem ou prática de inovação” para conhecer alternativas de criação de artefatos para apoiar a inovação e como dizer se esses artefatos funcionam ou não, discutindo o método científico associado.
Tipos de abordagens de inovação
No caso da inovação, existem abordagens teóricas e práticas e aquelas que combinam esses dois tipos.
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- As abordagens teóricas são constituídas de um conjunto de princípios que utilizamos para lidar com um problema ou situação. Veja a seguir a definição de princípios e alguns exemplos.
- As abordagens práticas também são direcionadas por princípios, mas indicam práticas (óbvio, não?) que podemos utilizar. Muitas delas são práticas procedurais. Nesses casos podemos confundir abordagens com metodologias e processos. Veja a seguir a definição de práticas.
- A maioria das abordagens de inovação engloba princípios e práticas.
Origem de abordagens de inovação
Destacamos que a maior parte das abordagens de inovação resultam da compilação e/ou sistematização de experiências práticas. Em outras palavras, pesquisadores observam casos recorrentes de inovação e criam a teoria para explicar e generalizar. Existem, porém, abordagens que advém de experiências específicas (de empreendedores ou consultores), que são sistematizadas em abordagens (ou metodologias, processos, frameworks). Muitas vezes são replicadas sem uma comprovação “científica” da sua eficácia, o que às vezes ocorre somente muitos anos depois, quando se consegue reunir dados suficientes para se validar sua eficácia (ou não). Veja o tópico “como dizer que uma abordagem tem eficácia comprovada?”.
Porém, como citado anteriormente, conheça o que são princípios e práticas para melhorar seu entendimento sobre abordagens. Além disso, veja a comparação do termo abordagens com termos semelhantes: teoria, metodologia, (modelo) de processo e framework.
Abordagem versus teoria
Veja no glossário, que teoria é um conceito mais formal que uma abordagem, apesar que ambos podem possuir princípios e práticas. Uma teoria é um conjunto de relações conceituais explicadas, que passa por um processo evolutivo iterativo (de modelo descritivo a uma teoria prescritiva), que inclui períodos de avaliação.
Algumas abordagens de inovação surgem durante a resolução de um problema prático, ou do aproveitamento de oportunidades oriundas de novas tecnologias (veja o tópico sobre desafios e ideias de inovação), quando novas ofertas são criadas ou quando ocorre uma mudança (melhoria ou transformação) de elementos do negócio (por exemplo, para aumentar a excelência operacional). Veja as alternativas básicas de inovação.
Seus autores publicam os resultados e ela vira a abordagem do momento (se a publicação fizer sucesso, normalmente baseado na competência do autor). No fundo, inicialmente, ela se torna uma hipótese, falando no linguajar acadêmico. Se ela for inovadora, quebrando paradigmas e os resultados forem surpreendentes, muitas outras empresas irão aplicá-la (tentativa de refutar ou falsear) sem o cuidado (ou as amarras) de técnicas de pesquisa.
A cada teste de falseamento que a abordagem sobrevive, dizemos que ela foi corroborada. Conforme novos relatos de sucesso forem surgindo, ela vai se tornando mais robusta. Depois de um tempo, quando a quantidade de aplicações for significativa, alguém da academia ou de empresas de consultoria pode realizar estudos de caso, ou mesmo pesquisas quantitativas. Se os resultados forem positivos, a abordagem é considerada validada.
Se você estiver na trilha avançada, leia a seção sobre a avaliação da eficácia de uma abordagem, na qual fazemos uma discussão mais completa sobre esse assunto.
Na flexM4I iremos generalizar e tratar as teorias como abordagens. Apresentaremos abordagens “consagradas”, mas que às vezes ainda não estão maduras. Quando for o caso, indicaremos na sua apresentação.
Alguns autores tratam suas propostas de princípios e ações de inovação como teoria. Nesses casos vamos respeitar essa denominação, mas elas ainda serão armazenadas na seção de abordagens da flexM4I. Não iremos discutir sobre o formalismo usado pelos autores para validar sua proposta. Porém, indicaremos que são “teorias” não validadas.
No entanto, utilize o termo que for mais alinhado com a cultura organizacional da sua empresa.
OXFORD languages online, 2020 Disponível em: https://www.lexico.com/ Acesso em: 16 abril de 2021.
PRINCETON UNIVERSITY. WordNet. 2010. Disponível em: http://wordnet.princeton.edu . Acesso em: 16 abril de 2021.
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