2.0flexM4I > abordagens e  práticas > “Setor” de inovação (versão 2.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld (roz@usp.br)

Descrição resumida

Recomendamos que você leia antes a prática “área de P&D”.

Inicialmente, é bom recordar o significado de inovação, que não abrange somente tecnologia ou desenvolvimento das ofertas (produtos e serviços). Envolve o desenvolvimento de diversos objetos de inovação.

Um “setor” de inovação poderia ser responsável:

• por orquestrar a inovação;
• pelo processo de descoberta;
• pelo planejamento da inovação, que inclui a gestão de portfólio de inovação;
• promover a cultura de inovação;
• aumentar a capabilidade de inovação

Escolhemos usar o termo “setor” entre aspas porque pode ter diferentes denominações nas empresas, tais como, área, departamento, diretoria, centro, divisão, gerência de inovação.

Uma área única responsável pela inovação?

Vamos extrair alguns trechos do tópico “qual área deve coordenar a gestão da inovação?” da seção “arquitetura organizacional” do capítulo “pessoas e organização”.

Em uma visão de futuro, sua empresa deve “desconstruir” as abordagens de inovação para integrar e incorporar os princípios e práticas nas capabilidades da sua empresa, que estarão refletidas nos processos, ativos, pessoas, organização etc., ou seja, nos elementos do negócio.

No entanto, essa solução é ideal. Sua jornada de inovação vai criando aos poucos essa arquitetura. Por enquanto, pode ser que você ainda necessite de uma “área” responsável pela inovação.

Talvez seja mais interessante criar um movimento, uma iniciativa de todos pela inovação.

No “futuro”, elementos organizacionais orquestrados

No futuro, quando a gestão da inovação estiver incorporada e distribuída  por toda a empresa, você poderá ainda ter áreas específicas que cuidam, por exemplo:

• do entendimento da situação atual e tendências do contexto interno e externo (business intelligence)
• da relação com startups e universidades
• da consolidação das ideias geradas pelo processo distribuído de gestão de ideias (todos podem ter ideias e se tornar intraempreendedores)
• do planejamento e monitoramento do portfólio de projetos de inovação
• da gestão dos processos integrada com a gestão de projetos (PPMO – process and project management office)
• das pesquisas mais básicas (ok, pode usar o termo P&D, que historicamente já perdeu o sentido, pois deveria se chamar uma área de pesquisa  – veja a seção sobre gerações da gestão da inovação)
• da proposição de inovações radicais para novos mercados e novos modelos de negócio (dentro do contexto da ambidestria organizacional)
• do apoio ao intraempreendedorismo

Essas áreas poderiam ter denominações específicas, relacionadas com essas funções. Assim, ficaria claro que todos podem inovar. Ou seja, inovação não é um “privilégio” ou “obrigação” de uma única área.

Na próxima figura ilustramos possíveis áreas que poderiam compor os responsáveis pela inovação, Existe um número grande de combinações. Veja que destacamos o “setor” de inovação (substitua o termo “setor” por aquele mais apropriado à cultura da sua empresa) como orquestrador. Ele pode ser parte de um hub de inovação e deve trabalhar de forma orquestrada com a gestão do ecossistema.

Figura 1015: possíveis elementos organizacionais (áreas) que compõem o “setor” responsável pela gestão da inovação

Esse “futuro” pode não estar assim tão distante.

Comece definindo algumas áreas / departamentos / setores com algumas das responsabilidades que listamos acima. Só não incorra no reducionismo de definir, por exemplo, a relação com startups como a única responsabilidade do “setor” de inovação.

Criar uma área (setor) de inovação é uma configuração organizacional temporária e muitas vezes necessária para sinalizar que algo está mudando.

Como na flexM4i, mostramos diversos elementos organizacionais possíveis, que são responsáveis por diversas práticas, que são termos diferentes e relacionados, o próximo tópico ilustra essa relação. Este próximo tópico é repetido nas seções que discutem todos os elementos organizacionais citados.