Estrutura organizacional é o padrão de relacionamentos projetado para permitir que as pessoas realizem, de forma coordenada, ações coletivas voltadas a uma missão comum. Trata-se de um sistema formalizado que organiza como indivíduos colaboram para alcançar objetivos compartilhados (Mintzberg, 2017).
| Este livro é uma versão atualizada do livro clássico de Mintzberg – Original — Mintzberg (1979). The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research Prentice-Hall; – No Brasil — Mintzberg H (2003). Criando organizações eficazes: estruturas em cinco configurações. 2a edição São Paulo: Atlas). Nessa nova versão – data de publicação no Brasil — 2017 — ele mudou o título e ao invés de 5 tipos de estruturas, que se tornaram clássicas, ele adicionou duas e hoje são 7 tipos de estruturas: empreendedora, mecanicista, profissional, divisionalizada, inovadora, missionária e política (veja a seção sobre Estruturas organizacionais segundo Mintzberg para conhecer a descrição desses tipos de estruturas). |
“Estrutura organizacional é o resultado de um processo pelo qual se distribui a autoridade, se especificam as atividades em todos os níveis — da operação à alta administração — e se delineia um sistema de comunicação que permite às pessoas exercer suas funções e responsabilidades de forma coordenada para alcançar os objetivos organizacionais.” (Vasconcellos et al., 1996, apud Fiss, 2003)
“Estrutura organizacional é a forma de agrupar os recursos humanos e materiais, definindo o papel de cada unidade, no sentido de viabilizar o seu gerenciamento e atingir os objetivos básicos da organização.” (Fiss, 2003)
Estrutura organizacional refere-se a como as pessoas estão organizadas em unidades dentro da organização e como o trabalho delas é coordenado, medido e incentivado. Uma estrutura bem definida ajuda a garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e que as atividades estejam alinhadas com os objetivos estratégicos (Watkins, 2013).
Estrutura organizacional é o arranjo formal que define como o trabalho é dividido, coordenado e controlado dentro de uma organização. Ela especifica os papéis, responsabilidades e canais de comunicação que viabilizam a produção de bens e serviços, articulando subsistemas interdependentes. Assim, a estrutura organizacional molda o comportamento organizacional ao influenciar quem toma decisões, como as tarefas são desempenhadas e em que medida as ações dos indivíduos seguem orientações padronizadas (Kortmann, 2012).
Dois dos principais elementos dessa configuração são:
- Centralização, que diz respeito ao grau em que a autoridade para tomar decisões está concentrada nos níveis superiores da hierarquia. Essa centralização pode ocorrer tanto no nível estratégico (envolvendo líderes seniores na definição de rumos organizacionais) quanto no nível operacional (determinando quanta autonomia os funcionários de linha têm para lidar com problemas cotidianos).
- Formalização, que se refere ao grau em que regras, procedimentos e rotinas são documentados e institucionalizados. Alta formalização promove eficiência e padronização nos processos repetitivos, enquanto baixa formalização favorece a flexibilidade e a inovação em contextos não rotineiros.
Fiss, M. (2003). Estudo de caso: a estrutura organizacional para a inovação na 3M do Brasil. Dissertação de Mestrado, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Universidade de São Paulo, São Paulo. doi:10.11606/D.12.2003.tde-07052024-142503. Recuperado em 2025-06-01, de www.teses.usp.br
Kortmann, S. (2012). The relationship between organizational structure and organizational ambidexterity: A comparison between manufacturing and service firms. Wiesbaden: Gabler Verlag.
Mintzberg, H. (2017). Para entender as organizações… finalmente! Rio de Janeiro: Bookman.
Vasconcellos, Eduardo, Hemsley, James. (1996) Estrutura das organizações. Sâo paulo, 2‘. Edição, pioneira, 1996
Watkins, M. (2013). The first 90 days: Proven strategies for getting up to speed faster and smarter, updated and expanded. HBS Press.
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