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Neste momento terminou o projeto de inovação. Mas o ciclo de vida da oferta continua. A solução gera informações que são úteis para se manter as soluções em bom funcionamento e para possibilitar o registro de lições aprendidas. Esse feedback, por meio do rastrear, monitorar e analisar contexto, permite um aprendizado que aprimora as iniciativas de inovação.
Fonte de oportunidades para inovações e interação com outras categorias de processos
Na operação dos processos de prover e capturar valor surgem constantemente novas oportunidades de inovação, como as que foram descritas na seção “Curva-S, abismo e origens da inovação” do capítulo “o que é inovação?”.
Leia na seção indicada os seguintes tópicos:
- inovações das ofertas devido a problemas ou oportunidades que surgem durante o uso do produto;
- inovações dos processos de operação;
- inovações dos próprios processos de inovação devido a problemas e limitações.
Veja que as barras que representam as seguintes categorias de processos continuam após o término dos projetos de inovação e abrangem os ciclos de prover e capturar valor (observe na figura acima):
- Gerenciar ecossistema de inovação;
- Experimentar, avaliar, selecionar, aprender e pivotar e
- Gerenciar pessoas, organização e processos de apoio transversais
Isso indica que a empresa sempre continua a realizar as atividades desses processos durante o ciclo de vida da oferta.
Em casos de inovação em sistemas produto-serviço (PSS), muitas vezes a posse do produto continua com o provedor e uma relação mais estreita com o consumidor ocorre. Isso faz com que essa etapa seja essencial para o sucesso da inovação.