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Mapa do capítulo “Fatores contextuais e tipologias de inovação” (clique na figura para ver uma versão em pdf)

Se desejar, acesse a descrição resumida de cada seção no tópico “Mapa do capítulo e descrição das seções” da introdução deste capítulo.

Já foram realizados e ainda são desenvolvidos muitos estudos que procuram identificar quais fatores explicam o sucesso das empresas. Esses estudos estabelecem uma relação entre uma característica do contexto ou prática aplicada e o sucesso de empresas.

 Esses estudos são publicados em periódicos indexados, que avaliam a qualidade das propostas pelos pares da academia. Muitas vezes, essas publicações são herméticas para profissionais de empresas. No entanto, é assim que o conhecimento vai sendo construído e muitos dos autores publicam livros, blogs, dão palestras para transmitir para um público mais amplo os resultados e propostas.

Publicações acadêmicas

As publicações científicas, no passado, usualmente eram derivadas de dissertações de mestrado ou teses acadêmicas. Por isso, é bom consultar esses trabalhos originais nas bases de dados citadas no final deste tópico. Em geral, esses trabalhos apresentam, em maior profundidade e nível de detalhe, os resultados de pesquisa do que as publicações científicas. No entanto, ultimamente, as dissertações e teses estão sendo realizadas por meio de publicações. Isso porque um trabalho acadêmico é avaliado somente pela banca, e uma publicação é avaliada por seus pares, principalmente se forem em revistas de alto impacto. Isso torna o trabalho mais relevante e ao mesmo tempo aumenta os indicadores de desempenho das instituições científicas.

Publicações de consultores

Alguns consultores, depois de anos de experiência em gestão da inovação, possuem um repertório muito relevante e muitas vezes eles sintetizam princípios e práticas em publicações, normalmente livros autorais. Esses conhecimentos são baseados em evidências anedóticas (em contraponto a evidências científicas). Apesar de algumas vezes essas publicações serem usadas como “propaganda de divulgação” da consultoria, grande parte é um legado que esses consultores deixam. As publicações de consultores com boa reputação são fontes de princípios e práticas muito relevantes.

Publicações de relatos de experiências de empresas 

Muitos autores, com experiência prática em gestão da inovação em empresas, trazem insights relevantes em livros autorais, que apresentam sua experiência particular na aplicação ou criação de novas práticas de gestão.

Muitas empresas de sucesso criaram práticas que não existiam e tiveram sucesso.

Assim, como os consultores mencionados acima, esses insights, princípios ou mesmo as práticas utilizadas podem servir de inspiração para outros gestores.  Essas práticas podem fazer a diferença em uma empresa, desde que seja considerado o contexto da sua aplicação.

A comunidade científica avalia esses princípios e práticas

Alguns dos relatos dos consultores e autores de empresas são avaliados pela comunidade científica, utilizando métodos científicos para avaliar a generalidade de sua aplicação para poder ser replicado por outras empresas.

A comunidade científica analisa as empresas que aplicaram essas novas práticas “não científicas” e procura sistematizar lições aprendidas em boas práticas para poder comunicar, publicar em periódicos qualificados e contribuir para os gestores de inovação.

As práticas propostas são artefatos conceituais

Muitos desses trabalhos propõem artefatos para resolver problemas de gestão da inovação.

Sempre é bom explorar as publicações científicas. No entanto, elas são difíceis de serem compreendidas pelos profissionais em gestão devido ao linguajar científico. Por esse motivo é bom conhecer os livros sobre o assunto.

Um dos objetivos da flexM4I é “traduzir” o linguajar científico e sintetizar os principais resultados dessas publicações.

Existe uma grande quantidade dessas fontes de conhecimento disponíveis. Sempre podemos aprender com elas e extrair insights e informações sobre abordagens e práticas de gestão da inovação, que depois podemos avaliar em maior profundidade.

Uma fonte de conhecimentos atual são os chatbots de conhecimentos baseados em inteligência artificial, como o ChatGPT, que está muito famoso. Porém, existem alternativas, como mostra este post “As melhores alternativas ao ChatGPT”.

As redes sociais são fontes importantes não somente de informação, compartilhamento de conhecimentos, mas também para conhecer pessoas, que podem fazer parte do seu networking.

Adaptando do nosso glossário “Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às empresas reconhecidas como líderes em seus setores indústrias para servirem de inspiração e busca de práticas que levem a um desempenho superior”.

Em eventos podemos ter acesso a novos conhecimentos que ainda não foram publicados, mas principalmente conhecer pessoas que podem trazer insights pessoais e, assim, aumentar a nossa networking.

As consultorias e profissionais são capazes de identificar fatores de sucesso com base na sua experiência acumulada, seu repertório..

Algumas consultorias, “promovem” práticas de gestão que “servem” para todos os tipos de inovação. Geralmente, elas enfatizam a abordagem da moda. No entanto, o sucesso de uma abordagem e suas práticas depende de fatores contextuais da empresa, segundo a teoria da contingência já apresentada.

Dependendo do contexto, devemos mudar como inovamos (Ortt, 2008). É compreensível que uma consultoria tenha de ter produtividade e possua uma abordagem semelhante de inovação para todos os clientes. Algumas consultorias possuem uma coleção de ferramentas (tool kit), que elas configuram para apoiar a gestão de inovação de seus clientes.

Não devemos generalizar. Existem consultorias, que adaptam e ajustam os princípios e práticas à realidade, ou seja, ao contexto dos seus clientes. A capacidade e experiência dos consultores também contribuem para que eles configurem uma solução de inovação para cada cliente. Isso ocorre porque alguns consultores consideram o contexto da inovação.

Cursos

Você pode encontrar cursos de diversos tipos disponíveis para adquirir novos conhecimentos sobre gestão da inovação. Existem alternativas mais tradicionais e cursos online.

Ecossistema de inovação e empreendedorismo é umas das principais fontes de conhecimento de abordagens e práticas de gestão da inovação. 

As consultorias, cursos, benchmarking e eventos, já listados, podem ser encontrados nos ecossistemas. Mas tem muito mais.

Os ecossistemas possuem atores e muitos deles permitem que você participe de comunidades que discutem práticas de inovação para você expandir o seu networking. Em um networking criado dentro desses ambientes, você pode encontrar mentores direcionados ou mesmo membros de comunidades que já passaram pelas mesmas situações e possuem experiências a serem compartilhadas.

A mentoria é uma fonte excelente de conhecimentos sobre abordagens e práticas de gestão da inovação 

Em um ecossistema, sua empresa pode se associar a um hub de inovação; implementar as práticas de corporate venturing; conectar-se com startups; entre outras iniciativas. 

Um caminho “mais rápido” para se incorporar novos princípios e práticas é contratar novos gestores que tenham experiência. No entanto, deve ser considerado o impacto dessa atitude na organização. Os gestores atuais podem estar se atualizando e, assim, eles podem experimentar e implementar novas abordagens e práticas de inovação.

A consideração da cultura organizacional é sempre importante na implementação de novas práticas de gestão da inovação.

Gestores e líderes são essenciais para a aplicação das práticas

Se existisse um consenso com relação a esses fatores de sucesso, princípios, boas práticas e tipos de inovação, seria “fácil” determinar quais as ações necessárias para tornar a sua empresa inovadora. Seria necessário definir o tipo de inovação e em seguida somente (sic!) implementar as boas práticas. Mas não existe uma “receita de bolo”. Sobraria pouco espaço para os gestores e líderes de inovação criarem.

Os bons gestores e líderes conseguem, entre outras ações:

• criar um clima e promover uma cultura de inovação e
• selecionar e adaptar os princípios e práticas alinhados com contexto da empresa.

Os corpos de conhecimentos (BOK: body of knowledge), normas, padrões, modelos de referência, metodologias e toolboxes organizam e estruturam práticas de diversas formas, assim como os modelos de maturidade.

Essas fontes podem estar documentadas em publicações, podem ser trazidas e implementadas por consultorias, podem ser parte de conhecimentos compartilhados de ecossistemas.

As empresas podem experimentar aplicar as abordagens e práticas obtidas nas fontes anteriormente listadas para decidir se elas devem ser incorporadas às práticas usuais da empresa. Não esquecendo que as abordagens trazem princípios que precisam ser compatibilizados com outras abordagens de práticas, conforme apresentamos na seção “articulação da gestão da inovação com outras iniciativas”.

Ao experimentarem, as empresas podem criar variações, que podem trazer um diferencial competitivo. Além disso, há sempre a possibilidade de as pessoas da empresa serem criativas e criarem novas práticas.

Depois de apresentar resultados positivos, essas novas abordagens e práticas criadas na empresa podem se tornar um benchmark. Neste momento, outras empresas procuram imitar a criadora da abordagem e/ou práticas; algumas vezes com sucesso, outras não. Aí surgem as consultorias que exploram e disseminam essas práticas para os seus clientes, fazendo adaptações quando necessário. A comunidade acadêmica, muitas vezes, estuda essas empresas e suas abordagens / práticas para sistematizar esses conhecimentos e divulgar

No entanto, existem empresas que desenvolvem novas práticas e não divulgam para manter o seu diferencial competitivo.

Exemplo:
Squad é uma evolução da aplicação da metodologia Scrum de gestão ágil de projetos criada pela empresa Spotify

Essas referências estão relacionadas a todo o conteúdo do capítulo “fatores contextuais e tipologias de inovação” e não será dividido por seção ou página na web. Em todas as páginas deste capítulo repetimos a mesma lista de referências.

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