Motivações da inovação
Por que inovar?
flexM4I > abordagens e práticas > Motivações da inovação (versão 1.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld ([email protected])
Introdução
Esta seção é uma das três seções que detalha as motivações da inovação, que foram contextualizadas na seção “Artefatos iniciais da inovação”, que resumimos a seguir.
As motivações da inovação representam as razões pelas quais as empresas inovam, ou seja
Por que inovar?
Artefatos iniciais da inovação - resumo
A próxima figura ilustra os tipos de artefatos iniciais da inovação, que tratamos na flexM4i.
Figura 1318: artefatos iniciais da inovação (clique na figura para baixar o pdf com os links para as seções correspondentes)
Essa figura ilustra:
- Motivações da Inovação: A inovação pode ser impulsionada por diferentes motivações, como manter a competitividade e lucratividade, cumprir o propósito organizacional e se adaptar a mudanças externas.
- Fontes para a Inovação: As inovações surgem de diversas fontes, incluindo servitização (como um exemplo de uma nova abordagem de negócio), processo de discovery, novas tecnologias, mudanças regulatórias, benchmarking, análise de tendências e feedbacks de clientes.
- Entradas (Inputs) da Inovação: A partir das fontes, extraímos os inputs da inovação, como fraquezas, ameaças, problemas, dores, ganhos, necessidades e desejos. Esses inputs são sintetizados em ideias, oportunidades e desafios, permitindo organizar e priorizar as iniciativas inovadoras. Alguns inputs também podem retroalimentar as motivações.
- Evolução para Conceitos e Requisitos: Os artefatos iniciais (ideias, oportunidades e desafios) evoluem para conceitos, requisitos e visões de produtos/serviços ou projetos. Essa é a base para as fases de detalhamento, principalmente em inovações de produtos físicos. Em inovações incrementais, os inputs podem já conter conceitos definidos, requisitos claros e até uma visão estruturada, antecipando etapas do processo de inovação.
- Processo Iterativo e Não Linear: A flecha na base da figura representa a evolução da inovação, que contém ciclo iterativos e adaptativos, que envolvem algumas categorias de processos de inovação (veja a figura)
Um descrição um pouco mais detalhada desta figura está na seção “Artefatos Iniciais da Inovação”, que introduz as três seções relacionadas com os artefatos iniciais. |
Motivações para uma empresa inovar
Existem motivações para que regiões ou nações inovem, que direcionam incentivos e políticas. Mas este NÃO é o foco da nossa discussão. Essas ações, normalmente governamentais, tornam-se oportunidades para as empresas inovarem e, assim, viabilizarem suas iniciativas de inovação.
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Em essência, a maior motivação para uma empresa inovar é a necessidade de se manter competitiva e relevante no mercado, impulsionando o crescimento sustentável e atendendo às demandas em constante mudança dos stakeholders.
Se uma empresa não inovar, ela não vai sobreviver no futuro, pois será superada por outras empresas que conseguem lançar produtos e serviços mais competitivos em termos de preço e funcionalidades. Mesmo se ela for uma empresa de commodities, se ela não inovar para melhorar sua eficiência operacional, não terá preços competitivos.
A maior motivação para uma empresa inovar é a necessidade de se manter competitiva e relevante no mercado
No entanto, como sempre, existe uma hierarquia entre os objetivos e também entre as motivações. Em um outro nível, abaixo da maior motivação mencionada acima, as principais motivações para uma empresa inovar são:
- Atender ao propósito de existência da empresa: Garantir que a organização cumpra sua missão e visão, alinhando suas ações ao seu propósito central.
- Aumentar a lucratividade do negócio: Desenvolver inovações que ampliem a margem de lucro, maximizem receitas e otimizem custos operacionais.
- Entregar valor para os stakeholders: Satisfazer as expectativas de clientes (usuários, compradores e tomadores de decisão), acionistas, funcionários, parceiros, comunidade local, órgãos reguladores, meio ambiente e sociedade em geral.
- Fortalecer a marca e a reputação corporativa: Posicionar a empresa como inovadora e sustentável, agregando valor à marca e aumentando a fidelidade de clientes e parceiros.
- Aumentar a resiliência do negócio: Implementar inovações que fortaleçam a capacidade da empresa de se adaptar a crises e mudanças de cenário econômico, político ou social.
- Adaptar-se a mudanças nos comportamentos e expectativas dos consumidores: Responder rapidamente a novas demandas e preferências do mercado, oferecendo soluções personalizadas e relevantes.
- Seguir as tendências futuras: Antecipar-se a movimentos de mercado e inovações tecnológicas, identificando tanto ameaças quanto oportunidades.
- Aproveitar as oportunidades do mercado ou da tecnologia: Explorar novos materiais, adotar modelos de negócios inovadores (como a servitização), digitalizar processos e investir em economia circular e sustentabilidade.
- Promover a sustentabilidade e responsabilidade social: Desenvolver inovações que contribuam para práticas mais sustentáveis e reforcem o compromisso da empresa com a sociedade e o meio ambiente.
- Atrair e reter talentos: Criar uma cultura de inovação que motive os colaboradores, oferecendo desafios significativos e oportunidades de crescimento profissional.
- Aprimorar a experiência do cliente: Proporcionar uma jornada mais fluida e satisfatória, gerando valor em cada interação com o cliente.
- Superar a concorrência: Desenvolver inovações que permitam à empresa conquistar novos mercados, oferecer produtos e serviços superiores, diferenciando-se dos competidores.
- Enfrentar, eliminar ou mitigar ameaças e riscos (*): Proteger a empresa contra incertezas do mercado, mudanças sociais, concorrência, evolução tecnológica e impactos ambientais.
- Eliminar fraquezas da empresa (*): Identificar e resolver pontos fracos, melhorando processos, produtos, serviços e operações internas.
- Aumentar a eficiência operacional: Otimizar processos e recursos, utilizando inovações tecnológicas para reduzir custos e aumentar a produtividade.
- Resolver dores ou problemas dos stakeholders (*): Oferecer soluções inovadoras que eliminem barreiras, melhorem a qualidade de vida e aumentem a satisfação dos envolvidos.
- Atender às necessidades e desejos dos stakeholders (*): Desenvolver produtos e serviços que se alinhem às expectativas e preferências do mercado e da sociedade.
(*) Observe na lista anterior, com o apoio da figura apresentada, que as motivações marcada com (*) resultam das entradas (inputs) para inovação. Isso indica a natureza cíclica entre motivações, fontes e entradas (inputs). As motivações mencionadas não são exaustivas, mas as mais comuns ou relevantes. |
Seções complementares
Antes desta seção você pode obter uma visão geral dos “Artefatos iniciais de inovação”.
Após a leitura desta seção recomendamos que você leia “Fontes para a inovação”.
Referências
Drucker, P. (2014). Innovation and entrepreneurship: Practice and Principles. Butterworth-Heinemann
Philipson, S. (2020). Sources of innovation: Consequences for knowledge production and transfer. Journal of Innovation and Knowledge, 5(1), 50–58. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.01.002
Tidd, J.; Bessant, J. R. (2021) Managing innovation: integrating technological, market and organizational change. John Wiley & Sons
Torres, T. (2021). Continuous discovery habits: Discover products that create customer value and business value. Product Talk LLC.
von Hippel, E. (1988). The sources of innovation. New York. Oxford University Press.