Motivações da inovação

Por que inovar?

flexM4I > abordagens e práticas > Motivações da inovação (versão 1.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld ([email protected])

A partir da motivação mais ampla de se manter competitiva e sobreviver no mercado, listamos outras motivações que impulsionam as empresas a inovar.

Introdução

Esta seção é uma das três seções que detalha as motivações da inovação, que foram contextualizadas na seção “Artefatos iniciais da inovação”, que resumimos a seguir.

As motivações da inovação representam as razões pelas quais as empresas inovam, ou seja

Por que inovar?

Artefatos iniciais da inovação - resumo

A próxima figura ilustra os tipos de artefatos iniciais da inovação, que tratamos na flexM4i.

Figura 1318: artefatos iniciais da inovação (clique na figura para baixar o pdf com os links para as seções correspondentes)

Essa figura ilustra: 

  • Motivações da Inovação: A inovação pode ser impulsionada por diferentes motivações, como manter a competitividade e lucratividade, cumprir o propósito organizacional e se adaptar a mudanças externas.
  • Fontes para a Inovação: As inovações surgem de diversas fontes, incluindo servitização (como um exemplo de uma nova abordagem de negócio), processo de discovery, novas tecnologias, mudanças regulatórias, benchmarking, análise de tendências e feedbacks de clientes.
  • Entradas (Inputs) da Inovação: A partir das fontes, extraímos os inputs da inovação, como fraquezas, ameaças, problemas, dores, ganhos, necessidades e desejos. Esses inputs são sintetizados em ideias, oportunidades e desafios, permitindo organizar e priorizar as iniciativas inovadoras. Alguns inputs também podem retroalimentar as motivações.
  • Evolução para Conceitos e Requisitos: Os artefatos iniciais (ideias, oportunidades e desafios) evoluem para conceitos, requisitos e visões de produtos/serviços ou projetos. Essa é a base para as fases de detalhamento, principalmente em inovações de produtos físicos. Em inovações incrementais, os inputs podem já conter conceitos definidos, requisitos claros e até uma visão estruturada, antecipando etapas do processo de inovação.
  • Processo Iterativo e Não Linear: A flecha na base da figura representa a evolução da inovação, que contém ciclo iterativos e adaptativos, que envolvem algumas categorias de processos de inovação (veja a figura)
Um descrição um pouco mais detalhada desta figura está na seção “Artefatos Iniciais da Inovação”, que introduz as três seções relacionadas com  os artefatos iniciais.

Motivações para uma empresa inovar

Existem motivações para que regiões ou nações inovem, que direcionam incentivos e políticas. Mas este NÃO é o foco da nossa discussão. Essas ações, normalmente governamentais, tornam-se oportunidades para as empresas inovarem e, assim, viabilizarem suas iniciativas de inovação.

Aqui apresentamos somente as motivações do ponto de vista de uma empresa. Ou seja, as razões pelas quais uma empresa inova.

Em essência, a maior motivação para uma empresa inovar é a necessidade de se manter competitiva e relevante no mercado, impulsionando o crescimento sustentável e atendendo às demandas em constante mudança dos stakeholders.

Se uma empresa não inovar, ela não vai sobreviver no futuro, pois será superada por outras empresas que conseguem lançar produtos e serviços mais competitivos em termos de preço e funcionalidades. Mesmo se ela for uma empresa de commodities, se ela não inovar para melhorar sua eficiência operacional, não terá preços competitivos.

A maior motivação para uma empresa inovar é a necessidade de se manter competitiva e relevante no mercado

No entanto, como sempre, existe uma hierarquia entre os objetivos e também entre as motivações. Em um outro nível, abaixo da maior motivação mencionada acima, as principais motivações para uma empresa inovar são: 

  • Atender ao propósito de existência da empresa: Garantir que a organização cumpra sua missão e visão, alinhando suas ações ao seu propósito central.
  • Aumentar a lucratividade do negócio: Desenvolver inovações que ampliem a margem de lucro, maximizem receitas e otimizem custos operacionais.
  • Entregar valor para os stakeholders: Satisfazer as expectativas de clientes (usuários, compradores e tomadores de decisão), acionistas, funcionários, parceiros, comunidade local, órgãos reguladores, meio ambiente e sociedade em geral.
  • Fortalecer a marca e a reputação corporativa: Posicionar a empresa como inovadora e sustentável, agregando valor à marca e aumentando a fidelidade de clientes e parceiros.
  • Aumentar a resiliência do negócio: Implementar inovações que fortaleçam a capacidade da empresa de se adaptar a crises e mudanças de cenário econômico, político ou social.
  • Adaptar-se a mudanças nos comportamentos e expectativas dos consumidores: Responder rapidamente a novas demandas e preferências do mercado, oferecendo soluções personalizadas e relevantes.
  • Seguir as tendências futuras: Antecipar-se a movimentos de mercado e inovações tecnológicas, identificando tanto ameaças quanto oportunidades.
  • Aproveitar as oportunidades do mercado ou da tecnologia: Explorar novos materiais, adotar modelos de negócios inovadores (como a servitização), digitalizar processos e investir em economia circular e sustentabilidade.
  • Promover a sustentabilidade e responsabilidade social: Desenvolver inovações que contribuam para práticas mais sustentáveis e reforcem o compromisso da empresa com a sociedade e o meio ambiente.
  • Atrair e reter talentos: Criar uma cultura de inovação que motive os colaboradores, oferecendo desafios significativos e oportunidades de crescimento profissional.
  • Aprimorar a experiência do cliente: Proporcionar uma jornada mais fluida e satisfatória, gerando valor em cada interação com o cliente.
  • Superar a concorrência: Desenvolver inovações que permitam à empresa conquistar novos mercados, oferecer produtos e serviços superiores, diferenciando-se dos competidores.
  • Enfrentar, eliminar ou mitigar ameaças e riscos (*): Proteger a empresa contra incertezas do mercado, mudanças sociais, concorrência, evolução tecnológica e impactos ambientais.
  • Eliminar fraquezas da empresa (*): Identificar e resolver pontos fracos, melhorando processos, produtos, serviços e operações internas.
  • Aumentar a eficiência operacional: Otimizar processos e recursos, utilizando inovações tecnológicas para reduzir custos e aumentar a produtividade.
  • Resolver dores ou problemas dos stakeholders (*): Oferecer soluções inovadoras que eliminem barreiras, melhorem a qualidade de vida e aumentem a satisfação dos envolvidos.
  • Atender às necessidades e desejos dos stakeholders (*): Desenvolver produtos e serviços que se alinhem às expectativas e preferências do mercado e da sociedade.

(*) Observe na lista anterior, com o apoio da figura apresentada, que as motivações marcada com (*) resultam das entradas (inputs) para inovação. Isso indica a natureza cíclica entre motivações, fontes e entradas (inputs). 

As motivações mencionadas não são exaustivas, mas as mais comuns ou relevantes.

Seções complementares

Antes desta seção você pode obter uma visão geral dos “Artefatos iniciais de inovação”.

Após a leitura desta seção recomendamos que você leia “Fontes para a inovação”.

Referências

Drucker, P. (2014). Innovation and entrepreneurship: Practice and Principles. Butterworth-Heinemann

Philipson, S. (2020). Sources of innovation: Consequences for knowledge production and transfer. Journal of Innovation and Knowledge, 5(1), 50–58. https://doi.org/10.1016/j.jik.2019.01.002

Tidd, J.; Bessant, J. R. (2021) Managing innovation: integrating technological, market and organizational change. John Wiley & Sons

Torres, T. (2021). Continuous discovery habits: Discover products that create customer value and business value. Product Talk LLC.

von Hippel, E. (1988). The sources of innovation. New York. Oxford University Press.

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