O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma abordagem estruturada e iterativa para impulsionar a melhoria contínua para acelerar resultados, e também pode ser integrada ao gerenciamento ágil de projetos e à inovação incremental. Ela é muito utilizada como um conceito amplo para a resolução de problemas. Esta seção apresenta quando e por que aplicar, os princípios, fases, variações, histórico e exemplos.
Nesta seção articulamos no contexto da inovação o significado de valor, que varia para cada stakeholder. Mostramos que os clientes possuem várias faces, que devem ser consideradas durante a inovação de ofertas, negócios e elementos de negócio (que concretizam as capabilidades da empresa). Complementamos com a citação dos elementos de valor, que remete a outra seção da flexM4i, na qual eles são relacionados com desejos e requisitos.
Esta seção explica a diferença entre melhoria, mudança e transformação, destacando que a escolha do termo depende da cultura organizacional e do significado adotado pela empresa. Também aborda o uso desses conceitos dentro das abordagens de gestão de mudança e transformação digital, relacionando-os com o grau de novidade das inovações.
Descreve o que são os elementos de negócio de uma empresa, que na flexM4i estão estruturados dentro das perspectivas da visão sistêmica de uma empresa e seu ecossistema. O desenvolvimento desses elementos resultam nas capabilidades de uma empresa. Apresenta diversos exemplos de projetos de inovação para a criação de elementos de negócio.
Apresenta como essas três abordagens estão convergindo no contexto da inovação e empreendedorismo corporativo. Mostra a visão integrada atual e a relação top-down combinada com a bottom-up do intraempreendedorismo.
