Lógica da inovação
Rastrear, monitorar e analisar o contexto flexM4I > a teoria > Lógica da inovação > Rastrear, monitorar e analisar o contexto (versão 3.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld (roz@usp.br)
Essa categoria de processos está acima das demais e é contínua para mostrar que ela alimenta de informações as outras etapas durante a inovação: tanto no momento de consolidação antes do planejamento estratégico e/ou planejamento da inovação, como durante a realização dos projetos de inovação.
Importância dessa categoria
Essas informações podem impactar um projeto de inovação em desenvolvimento ou mesmo a operação da solução criada.
Por exemplo,
- novas regulamentações, como a lei de resíduos sólidos ou a lei geral de proteção de dados podem impactar projetos em desenvolvimento ou mesmo soluções que já estão no mercado.
- o lançamento de uma nova tecnologia ou mesmo solução do concorrente pode fazer com que sua empresa tenha de repensar seus projetos de inovação. Uma fabricante de impressoras estava desenvolvendo a primeira impressora duplex (que imprime dos dois lados) do mercado. No meio do desenvolvimento, uma grande empresa concorrente de marca conhecida lançou uma impressora duplex antes. O impacto deste lançamento fez com que a empresa inicial interrompesse o desenvolvimento, pois o market share planejado não seria mais atingido, o que comprometeria os retornos planejados.
Principais atividades genéricas
Os processos desta categoria consideram o contexto interno e externo; a situação atual e tendências futuras sobre todas as perspectivas da empresa e seu ecossistema. As principais atividades genéricas são:
- Rastrear (screening em inglês) encontrar as fontes de informação para inovação, tanto as oportunidades como ameaças.
- Monitorar: após as fontes terem sido identificadas, sua empresa irá monitorar para extrair as informações.
- Analisar: transformar as informações em conhecimento e preparar relatórios para serem usados por outras etapas.
Apesar de ser contínua, podemos realizar análises pontuais da situação atual para subsidiar o planejamento estratégico, ou o planejamento da inovação, ou um projeto específico. Essa análise pontual pode ocorrer por meio de (entre outras abordagens):
- Diagnóstico qualitativo realizado com entrevistas sobre problemas relacionados com todas as perspectivas do negócio (estratégia, processos, recurso, pessoas, organização) para se levantar disfunções, de acordo com a abordagem da teoria das restrições
- Modelagem dos processos atuais e seus indicadores de desempenho, de acordo com a abordagem de gestão de processo (BPM: business process management)
- Mapeamento do fluxo de valor para levantar desperdícios e pontos de melhoria, de acordo com a abordagem de lean thinking
- Medição do nível de maturidade atual
O que deve ser rastreado, monitorado e analisado?
A próxima figura ilustra os elementos do contexto externo e interno que devem ser rastreados, monitorados e analisados. Eles correspondem às perspectivas da visão sistêmica do macro, micro ecossistema e da empresa.
Tanto a situação atual como as tendências e futuro devem ser considerados.
A análise deve ser consolidar para cada uma das perspectivas:
- dores e problemas
- forças
- desafios
- ameaças
- fraquezas
- necessidades e requisitos
- oportunidades
Na síntese dos processos da flexM4I apresentamos abordagens e metodologias para rastrear, monitorar e analisar os contextos externos e internos.
Exemplos de práticas desta categoria
Neste tópico apresentamos uma lista de poucos exemplos de abordagens, metodologias, métodos e ferramentas relacionados com esta categoria. Consulte a síntese da perspectiva de processo para acessar uma lista mais completa e informações adicionais sobre essas práticas.
Essas práticas podem servir de referência para a sua empresa: adotar alguns dos seus princípios; definir seus processos; implementar alguns métodos e ferramentas de inovação.
- Big data e data analytics
- Foresight
- Forecast
- Business Intelligence (inteligência de mercado ou de negócios)
- Inteligência competitiva
- Inteligência tecnológica
- Imitação competitiva
- Roadmapping
- Vigilância tecnológica
- Benchmarking
- Gestão da tecnologia (inclui a propriedade intelectual e vigilância tecnológica)
- Teoria das restrições
- Business Process Management (BPM)
Referências
As referências a seguir não são somente desta seção, mas de todo o capítulo da lógica da inovação .
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