Este checklist pode ser utilizado em diversos momentos para inspirar e avaliar se nenhum requisitos deixou de ser levantado durante o design e desenvolvimento de produtos, serviços e sistemas produto-serviço (PSS).
Práticas com a tag produto
Práticas: Relação do FMEA e o APQP
O FMEA é um dos métodos propostos pelo modelo APQP (advanced product quality planning) da norma IATF 16949:2016. O APQP pode ser considerado uma referência para a definição de processos de desenvolvimento de produtos da indústria automobilística. Esta seção apresenta de forma sucinta, em quais momentos do APQP podemos aplicar o FMEA.
Práticas: Modelo APQP (advanced product quality planning)
Modelo definido pelo padrão (standard) IATF 16949:2016 da indústria automotiva que pode servir de referência para a projeto de um modelo de processo de desenvolvimento de produtos e processos de uma empresa desse segmento.
Práticas: Processo de Aprovação de Peças de Produção (PPAP)
Padroniza a submissão de itens entre fornecedor e cliente, geralmente uma montadora de automóveis, setor de onde surgiu essa metodologia. Essa submissão compreende o encaminhamento de vários documentos especificados no PPAP. Conforme o nível de classificação do item, certos documentos não precisam ser enviados, mas devem ser guardados para fins de auditoria do cliente. O PPAP contribui para a gestão da qualidade entre parceiros de uma cadeia de suprimentos.
Práticas: Design for six sigma
O DFSS surgiu da metodologia de qualidade Seis Sigma e estabelece processos alternativos ao Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC) voltados ao desenvolvimento (design) de novos produtos e/ou processos de fabricação, com a aplicação de técnicas estatísticas para “projetar corretamente pela primeira vez” minimizando o efeito de fontes de vulnerabilidades do design que podem se propagar para a produção e fase de uso dos produtos.
Práticas: Design emocional
Design emocional é um conceito que se concentra em criar designs que evocam emoções específicas nos usuários, a fim de proporcionar uma experiência positiva. Isso pode ser alcançado por meio de escolhas deliberadas de design. Nesta seção, mostramos os níveis do design emocional, quais são os tipos de prazeres, comparamos com design for attachment, apresentamos exemplos e como conseguir realizar um design emocional.
Práticas: Product Intelligence
É uma das inteligências do marketing intelligence, que faz parte da business intelligence (BI). Seu foco é obter insight para acelerar o ritmo de inovação, tornando os produtos, serviços atuais e os novos lançamentos mais competitivos, além de aumentar a satisfação do cliente com base em dados sobre a aplicação dos produtos atuais obtidas muitas vezes automaticamente a partir de smart products.
Práticas: Elementos de valor
Esta prática apresenta dois checklists de elementos de valor na relação B2C e B2B no formato piramidal para você checar, quais são os possíveis valores das suas ofertas (produtos e serviços) que são percebidos por seus clientes. Contém uma planilha para você baixar com os valores.
Práticas: Roadmapping
Permite a aplicação integrada de práticas de inovação em um esforço cognitivo coletivo, que resulta em um mapa visual (roadmap) de rotas estratégicas e tecnológicas, que representam de forma estruturada e cronológica uma intenção estratégica
Práticas: Benchmarking
Benchmarking é um processo de avaliação de concorrentes ou empresas inspiradoras de outros setores para se obter insights sobre possíveis práticas a serem empregadas.
Práticas: Sistema Produto-Serviço (PSS)
É um modelo de negócio inovador para a oferta integrada de produtos e serviços. Traz várias vantagens, como, receita recorrente, menor impacto ambiental, maior oferta de valor, fidelização dos clientes, aumento do mercado etc.
Práticas: Servitização
É um processo de transformação de uma empresa orientada a produtos em uma empresa orientada à oferta de serviços, que pode envolver desde a adição de serviços a produtos existentes até a inovação do seu modelo de negócio.