flexM4I > abordagens e práticas > FMEA e a inovação (versão 1.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld (roz@usp.br)  

Introdução

A apresentação do FMEA na flexM4i está dividida em várias seções, que você pode conhecer no próximo tópico “mapa de seções sobre FMEA”. Esta seção é um detalhamento da seção principal de FMEA, focada no nível de detalhamento executivo. Ou seja, para executivos com pouco tempo.

Como mencionado na seção principal do FMEA …

Durante a aplicação do FMEA podem surgir diversas ideias de inovação para a resolução de problemas (falhas) potenciais. Afinal, uma das motivações da inovação é a resolução de problemas e dores. Se forem potenciais (porque ainda não ocorreram) melhor ainda. Evitamos assim a sua ocorrência, que pode causar sérios efeitos nas pessoas e na sociedade.

Descrição resumida

O FMEA é aplicado para evitar falhas potenciais no design e nos processos, garantindo que elas não se tornem falhas em campo, quando o produto estiver sendo utilizado pelos clientes. Em um primeiro momento, pode parecer que não existe uma relação entre FMEA e inovação.

No entanto, há situações em que o FMEA contribui para a inovação.

Fonte de ideias para solução de problemas / falhas
Quando se estiver definindo ações para eliminar causas ou mitigar efeitos, algumas ideias de mais longo prazo de desenvolvimento e maturação podem surgir, que não resolvem aquela situação específica, mas que no futuro podem gerar soluções, que evitem que tais falhas ocorram novamente. Assim, o FMEA se torna uma fonte de ideias.

Incorporação de ideias e soluções no desenvolvimento de produtos
As ideias e insights obtidos a partir do FMEA podem influenciar o design de novos produtos ou processos, contribuindo para a prevenção proativa de falhas. Podem ser ainda transformados em regras de design a serem incorporados nas diversas ferramentas de DfX.

Detecção de falhas bem cedo
Um prática conhecida de inovação é criar um MVP imediatamente após a obtenção de uma ideia, iterar rapidamente e continuar, pivotar ou desistir. Este processo é apropriado para produtos simples de serem prototipados, como Apps e alguns tipos de serviços.

Uma aplicação simplificada do FMEA tradicional, logo após a obtenção da ideia, pode economizar ciclos de inovação, porque pessoas com diferentes perspectivas podem:

• opinar sobre a ideia;
• detectar falhas potenciais bem cedo; e
• propor ações corretivas ágeis.

Assim, um MVP aperfeiçoado pode ser construído, que já procura eliminar ou mitigar as falhas potenciais detectadas. Essa sistemática é particularmente interessante para produtos mais complexos e mais difíceis de serem prototipados, tais como, máquinas, equipamentos, produtos da linha branca, eletroeletrônicos e semelhantes.

Promoção da mentalidade de design inclusivo e sustentável
A análise FMEA pode encorajar os times de desenvolvimento a considerar a sustentabilidade e a inclusão como objetivos de design desde o início. Ao identificar modos de falha, as equipes podem ser motivadas a buscar materiais mais ecológicos, processos de fabricação que reduzam o desperdício, ou designs que sejam mais acessíveis a uma gama mais ampla de usuários. Isso pode levar à inovação em áreas como a economia circular, design universal e acessibilidade, criando produtos que não apenas atendem às necessidades atuais dos clientes, mas que também estão alinhados com as tendências futuras e valores sociais.

Essa abordagem não só fortalece o compromisso com a responsabilidade social e ambiental, mas também abre novas possibilidades de mercado e atende às crescentes demandas por produtos sustentáveis e inclusivos.

No contexto de geração de soluções tecnológicas,  um “FMEA ambiental” considera um aspecto específico a ser avaliado.

Por exemplo, Kumar & Sankaran (2020) propõem a aplicação do FMEA para avaliar o risco de vazamento de componentes químicos em tubulações de FRP das indústrias químicas.

FRP é a sigla para “Fiberglass Reinforced Plastic”, que em português significa “Plástico Reforçado com Fibra de Vidro”. Este material é composto por uma matriz de plástico (geralmente polímeros termoestáveis como poliéster, viniléster ou epóxi) reforçada com fibras de vidro. As FRP são conhecidas por sua alta resistência, durabilidade e leveza, e são amplamente utilizadas em diversas aplicações, incluindo na fabricação de tubos e juntas para indústrias químicas.

Os tubos e juntas de FRP são particularmente valiosos em ambientes industriais devido à sua resistência à corrosão, o que os torna adequados para o transporte de produtos químicos e efluentes industriais. A aplicação do FMEA nesse contexto ajudaria a identificar e mitigar potenciais modos de falha, garantindo a segurança e eficiência desses componentes em operações industriais.

Os autores desta proposta consideram os seguintes fatores para avaliar com o “FMEA ambiental”: falhas com efeitos em custo, qualidade, entrega e vazamento químico.

A criação de soluções com menor impacto ambiental é inovar dentro do contexto mais amplo da innovability.

O FMEA ambiental é uma ferramenta simples de se aplicar neste contexto.

Avaliação de ideias inovadoras e atrativas (excitantes)
Madzik (2019) propôs um método de avaliar ideias inovadoras e criativas no início do desenvolvimento de produtos. A geração de ideais aplica os métodos tradicionais. Mas a avaliação é baseada na combinação do método de Kano e o FMEA “com lógica invertida”. 

Uma ideia de um produto ou de uma característica (atributo) de um produto que seja atrativa, é uma ideia que  vai deixar o cliente muito encantado e satisfeito. Ele não esperava por essa característica. Se não estiver presente no produto, o cliente nem percebe.  Essa característica pode se tornar um diferencial competitivo para a empresa.

O FMEA “com lógica invertida” substitui os índices de severidade, ocorrência e detecção pelos índices de:

• encantamento (satisfação)
• originalidade
• market share potencial e
• simplicidade de implementação (viabilidade econômica combinada com o tempo de implementação)

A multiplicação desses quatro índices resulta na prioridade da ideia. Ideias que não encantam o cliente são descartadas no início da avaliação.