Contratação de serviços de inovação
flexM4I > abordagens e práticas > Contratação de serviços de inovação (versão 1.2)
Autoria: Henrique Rozenfeld(roz@usp.br)
Classificação desta prática
- prática administrativa / jurídica
- uma das práticas de inovação corporativa, conexão com startups, hélice tríplice, inovação aberta, transferência de tecnologia e da gestão de tecnologia
Descrição resumida
Esta seção apresenta a contratação relacionada com inovação. Não tratamos da contratação de serviços usuais em uma empresa.
Diversas práticas de inovação corporativa, aberta e empreendedorismo corporativo podem envolver transações comerciais que necessitam do fechamento de contratos de prestação de serviços entre os interessados.
Além disso, é comum que na inovação corporativa sejam contratados:
- Centros de P&D externos
- Firmas de consultoria de todo o tipo
- Agências de inovação
- Hubs externos
- Fornecedores de “innovation as a service”
- Seguradoras etc
- Startups
Indicamos nesta seção links a conteúdos de acesso gratuito (Wikipédia e outros) porque consideramos que são de qualidade e não queremos “reescrever a roda”. Para acessar informações sobre os outros tipos de atores, acesse este link e para conhecer alguns atores “acesse, “Informações sobre ecossistemas” |
Contratação de startups
Nesta prática, as startups são tratadas como fornecedoras de serviços específicos e especializados.
Por exemplo, a área de manufatura necessita de uma solução de automação de uma linha e contrata uma startup, com experiência no problema, para desenvolver uma prova de conceito, ou seja, um protótipo da solução.
Apesar de este exemplo poder ser considerado como um projeto de inovação, no fundo, é a contratação de um serviço, que não necessariamente precisaria ser de uma startup.
Contratações deste tipo já “testam” a agilidade dos processos burocráticos da corporação em lidar com startups. Servem, portanto, para a empresa “aprender” a se relacionar com startups.
A contratação de startups existentes pode envolver algumas iniciativas de inovação:
- pode envolver a criação de um novo modelo de negócio, dentro dos horizontes de inovação H2 e poucas vezes H3.
- é muito comum empresas contratarem startups para conduzir de uma forma mais flexível e ágil projetos de melhoria da excelência operacional (para aumento da produtividade e/ou diminuição de custos).
- observamos muitos casos de contratação de startups para digitalizar atividades de processos de produção, relacionamento com clientes e ofertas de serviços. Esses casos limitam-se aos horizontes H1 de inovação e poucas vezes ao H2.
Essas iniciativas podem coexistir umas com as outras. Dependendo do grau de inovação, a startups podem ser contratadas como fornecedoras de um serviço ou para a execução de um projeto de inovação.
Em alguns casos, a startup e corporação fecham uma joint venture, que já é uma outra prática de conexão, para lançarem conjuntamente ofertas inovadoras no mercado.
A contratação de startups deve ser ágil, pois em geral os processos de compra são demorados e o prazo de pagamento pode inviabilizar a startup. Além disso, como mostramos no tópico “Recomendações para se conectar com startups” da abordagem de “conexão com startups”, deve haver uma relação de ganha-ganha entre corporações e startups.
Contratação de serviços de startups é uma das práticas da conexão com startups. |
Innovation as a service
Algumas empresas de consultoria estão oferecendo serviços de inovação por assinatura, que envolvem:
- a descoberta dos problemas (com um número restrito de workshops dentro do plano de assinatura)
- conexão com startups
- palestras e reuniões de mentoria
- treinamentos
- desenvolvimento de soluções específicas dentro da empresa contratante
- condução de visitas internacionais para benchmarking
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