“Mapa da rede de valor é uma extensão do mapa de stakeholders. Representa a rede de troca de valor entre os stakeholders de um ecossistema para que possamos entender o fluxo de valor, tais como, ativos financeiros, bens, serviços ou informações. Este método pode ser usado para identificar gargalos ou oportunidades escondidas na rede” (Stickdorn et al., 2018).
| Veja a seção ‘Mapa de stakeholders versus de sistema: variações e ambiguidades” da flexM4i, que localiza o mapa da rede de valor no contexto do mapa de stakeholders versus mapa de sistema. |
Stickdorn, M., Hormess, M. E., Lawrence, A., & Schneider, J. (2018). This is service design doing: applying service design thinking in the real world. ” O’Reilly Media, Inc.”.
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