Esta seção orienta o preenchimento do Campo 4 (Solução) do Lean Canvas no contexto da fase Value/Solution Fit (Estágio 1 do Fit Framework). Apresenta conceitos cruciais como Solução Mínima, diferenciação entre POC, Protótipo, Demonstração e tipos de MVP (baixa e alta fidelidade), além de detalhar a aplicação prática do ciclo Build-Measure-Learn (BML) para testar e validar hipóteses de funcionalidades de forma enxuta.
Práticas com a tag valor
Práticas: Inovação, valor, stakeholders e faces dos clientes
Nesta seção articulamos no contexto da inovação o significado de valor, que varia para cada stakeholder. Mostramos que os clientes possuem várias faces, que devem ser consideradas durante a inovação de ofertas, negócios e elementos de negócio (que concretizam as capabilidades da empresa). Complementamos com a citação dos elementos de valor, que remete a outra seção da flexM4i, na qual eles são relacionados com desejos e requisitos.
Práticas: Escritório de entrega de valor – VDO
Apresenta o conceito de Escritório de Entrega de Valor (VDO), discute suas funções, características e variações Mostra um modelo de maturidade de VDO, comparado com um modelo de PMO. Analisa sua aplicabilidade em contextos de inovação, produtos digitais e ofertas contínuas. Traz critérios para avaliar se — e quando — a migração para um VDO faz sentido. Também são propostas conexões com a governança da inovação e a gestão de portfólio orientada a fluxos de valor.
Práticas: Value Stream Mapping
Value Stream Mapping (VSM), ou mapeamento do fluxo de valor, é um método para se criar um mapa do fluxo de valor atual de um sistema de produção (chão de fábrica) para detectar os desperdícios com o objetivo de gerar um mapa da situação futura que elimine esses desperdícios. O VSM também pode ser usado em outros ambientes (escritório), mas o foco desta seção está na produção. Indicamos uma fonte de acesso livre para você conhecer um exemplo bem detalhado de aplicação do VSM.
Práticas: Elementos de valor
Esta prática apresenta dois checklists de elementos de valor na relação B2C e B2B no formato piramidal para você checar, quais são os possíveis valores das suas ofertas (produtos e serviços) que são percebidos por seus clientes. Contém uma planilha para você baixar com os valores.
Práticas: Gestão de stakeholders
A gestão de stakeholders inclui a identificação, entendimento, análise, engajamento e monitoramento dos interessados, que podem afetar, serem afetados ou se perceberem afetados positiva ou negativamente por uma organização, estratégia, iniciativa ou projeto.
Práticas: Omnichannel
Omnichannel é uma abordagem de unificação dos canais de relacionamento com os clientes para prover uma experiência unificada ao cliente. Assim, ele pode selecionar e sempre mudar o canal que gostaria de utilizar, que serão integrados para fornecer transparência para os clientes, pois todas as transações e resultados serão compartilhados entre os canais.
Práticas: Iniciativas e temas em sustentabilidade
Esta seção é um checklist de temas e iniciativas de sustentabilidade, que abrangem disciplinas, abordagens, teorias, políticas, conceitos, estratégias e metodologias. Serve para você enxergar a abrangência da sustentabilidade e conhecer temas que vão além daqueles que você trabalha e que, muitas vezes, podem ter sinergia com a sua área de atuação.
Práticas: Gestão de marketing
A gestão de marketing envolve a aplicação de estratégias, abordagens, metodologias, métodos e ferramentas de marketing para realizar os processos de marketing e fazer parte de outros processos, intimamente relacionados com a inovação.
Práticas: Sistema Produto-Serviço (PSS)
É um modelo de negócio inovador para a oferta integrada de produtos e serviços. Traz várias vantagens, como, receita recorrente, menor impacto ambiental, maior oferta de valor, fidelização dos clientes, aumento do mercado etc.
Práticas: Servitização
É um processo de transformação de uma empresa orientada a produtos em uma empresa orientada à oferta de serviços, que envolve o design e implementação de novos serviços: derivados das competências internas da empresa, associados a produtos existentes, integrados à inovação do modelo de negócio com ou sem o design de um novo produto. Envolve a transformação de diversos elementos de negócios com o objetivo de criar, entregar e capturar valor.