Glossário: COBIT

COBIT: Control Objectives for Information and Related Technologies (Objetivos de Controle para Informação e Tecnologias Relacionadas).

Segundo Chiari (2021), o COBIT 2019 é um framework de governança e gestão de TI que auxilia as organizações a alinhar suas atividades de TI com as estratégias de negócio, garantindo conformidade e gerando valor para os stakeholders. Ele abrange desde o estabelecimento de políticas até o monitoramento da eficácia dos processos, abordando a governança de TI de maneira abrangente e estruturada. A principal importância do COBIT 2019 está em garantir conformidade e gerenciar riscos, além de oferecer uma perspectiva de governança que apoia as estratégias corporativas e promove uma governança de TI integrada.

ITIL versus COBIT

Enquanto o ITIL 4 foca no “como” da entrega de serviços, provendo práticas e diretrizes para a execução eficiente de serviços de TI, o COBIT 2019 aborda o “quê” e o “porquê” de uma governança robusta, focando em assegurar valor aos negócios através de uma governança sólida. Ambos frameworks se complementam, sendo o ITIL ideal para a operação diária e o COBIT para garantir que essas operações estão alinhadas com as metas estratégicas da organização.

A diferença entre ITIL 4 e COBIT 2019 é sutil, pois ambos frameworks promovem o alinhamento entre TI e negócios e buscam gerar valor. A diferença essencial, porém, está no foco e abordagem de cada framework:

• ITIL 4: está centrado na entrega e gestão de serviços de TI, sendo um framework orientado à operação e melhoria contínua. O ITIL ajuda as organizações a entregar serviços que atendam as expectativas dos clientes, com processos ágeis e flexíveis. O ITIL atua sobre como os serviços são operacionalizados para gerar valor. Embora o ITIL contribua para que a TI entregue valor e opere de forma alinhada com os objetivos organizacionais, seu foco está mais na gestão e operação do serviço em si do que na governança formal. 
• COBIT 2019: é explicitamente voltado para a governança de TI de maneira ampla, abrangendo políticas, monitoramento de conformidade e controle de riscos. O COBIT 2019 estabelece uma estrutura de governança robusta que envolve desde a definição de metas de TI até o alinhamento estratégico com as metas do negócio. Ele é focado no controle e governança para assegurar que a TI apoie de forma consistente as estratégias organizacionais e gere valor para os stakeholders.

Chiari, Renê (2021). COBIT 2019 e ITIL4 ®: Uma comparação. Disponível em: https://itsmnapratica.com.br/cobit-2019-e-itil4-uma-comparacao/ Acesso em: novembro 2024.