Tableau: O Tableau é uma plataforma líder de mercado em visualização e análise de dados. Ele oferece recursos avançados para criação de dashboards interativos, relatórios detalhados e análise exploratória. Além da visualização de dados, o Tableau também oferece recursos de análise avançada, preparação de dados, modelagem, integração com várias fontes de dados e compartilhamento de informações. Sua interface intuitiva e recursos avançados permitem que os usuários explorem dados complexos e obtenham insights valiosos para a tomada de decisões.

QlikView e Qlik Sense: A Qlik é uma empresa especializada em software de visualização e análise de dados. O QlikView é uma solução mais antiga que oferece recursos poderosos para visualização e exploração de dados. Ele permite a criação de dashboards interativos, relatórios detalhados e análise ad hoc. O Qlik Sense é a versão mais recente, baseada em nuvem, que oferece recursos adicionais, como colaboração em tempo real, compartilhamento fácil de aplicativos e uma interface de arrastar e soltar para criar visualizações personalizadas. Ambas as plataformas da Qlik possuem recursos de análise avançada, preparação de dados, integração com várias fontes de dados e recursos de descoberta de insights.

MicroStrategy: O MicroStrategy é uma plataforma de BI que oferece recursos abrangentes para análise, relatórios, dashboards e mobilidade. Ele suporta uma ampla variedade de fontes de dados e oferece recursos avançados, como análise preditiva e recursos de inteligência artificial.

IBM Cognos: O IBM Cognos é uma suíte de produtos de BI que abrange várias áreas, incluindo relatórios, análise, planejamento e consolidação. Ele oferece recursos avançados para criação de relatórios, dashboards, análises ad hoc e integração com outras ferramentas da IBM.

SAP BusinessObjects: O SAP BusinessObjects é uma plataforma de BI que fornece recursos para criação de relatórios, análise, visualização e painéis de controle. Ele integra-se com outras soluções da SAP, como o SAP ERP e o SAP HANA, permitindo uma visão abrangente dos dados empresariais.

Pentaho: O Pentaho é uma plataforma de código aberto de BI que oferece recursos para extração, transformação e carregamento (ETL) de dados, relatórios, análises e dashboards. Ele é conhecido por sua flexibilidade e escalabilidade.

Oracle NetSuite: Oracle NetSuite é uma suíte de software de gestão empresarial baseada em nuvem que oferece funcionalidades abrangentes para várias áreas de negócios, incluindo contabilidade, finanças, vendas, CRM e operações. Embora seja uma solução de gestão empresarial, o NetSuite também inclui recursos de business intelligence para análise de dados e geração de relatórios.

Bitrix24: Bitrix24 é uma plataforma de colaboração e gestão de projetos que também oferece recursos de business intelligence. Ele permite a criação de relatórios personalizados, painéis interativos e análises de dados em tempo real. O Bitrix24 é conhecido por sua abordagem abrangente, incluindo recursos de comunicação, gerenciamento de tarefas, CRM e muito mais.

GivingDNA: GivingDNA é uma plataforma de business intelligence projetada especificamente para organizações sem fins lucrativos. Ele oferece recursos para análise de doadores, gerenciamento de campanhas, segmentação de dados e geração de relatórios personalizados. O GivingDNA ajuda as organizações sem fins lucrativos a entenderem melhor suas doações, envolvimento do doador e estratégias de captação de recursos.

Zabra BI: Zabra BI é uma solução de business intelligence que se concentra na análise e visualização de dados para empresas de pequeno a médio porte. Ele oferece recursos para criação de dashboards, análise de vendas, monitoramento de KPIs e análise de dados financeiros. O Zabra BI busca simplificar a análise de dados e torná-la acessível a empresas menores.

Pyramid Decision Intelligence: Pyramid Decision Intelligence é uma plataforma de business intelligence que oferece recursos avançados de análise de dados, modelagem e geração de relatórios. Ele permite a criação de dashboards interativos, análise ad-hoc, planejamento e colaboração de equipe. O Pyramid Decision Intelligence é projetado para atender às necessidades de análise de dados em diferentes setores e departamentos.

Esses são apenas alguns exemplos de sistemas de Business Intelligence disponíveis no mercado. Cada um deles possui suas próprias características, recursos e pontos fortes. A escolha do sistema de BI depende das necessidades específicas da organização, dos requisitos de análise e da infraestrutura existente. É importante realizar uma avaliação detalhada dos sistemas disponíveis para selecionar aquele que melhor atenda às necessidades da sua organização.

Dashboard é uma categoria de sistemas para representação visual de dados e informações (é uma das ferramentas básicas de business intelligence, que consta de outra seção). Embora os dashboards sejam uma forma comum de visualização de dados e informações de BI, eles não são a única forma.

Os sistemas de BI abrangem um conjunto mais amplo de recursos e funcionalidades para coleta, integração, análise e apresentação de dados empresariais. Além dos dashboards, eles podem incluir:

• Relatórios: Os relatórios são formas estruturadas de apresentar informações e insights derivados da análise de dados. Eles podem incluir tabelas, gráficos, sumários e visualizações para comunicar resultados e tendências de forma detalhada.
• Análise ad hoc: Os sistemas de BI podem oferecer recursos de análise ad hoc, permitindo que os usuários explorem os dados de forma interativa e realizem análises mais detalhadas de acordo com suas necessidades específicas.
• Consultas e extração de dados: Os sistemas de BI podem permitir que os usuários executem consultas e extraiam dados de várias fontes, como bancos de dados, planilhas, arquivos CSV, entre outros. Isso possibilita a manipulação e a transformação dos dados antes da análise.
• Modelagem de dados: Os sistemas de BI podem incluir recursos para modelagem de dados, como criação de cubos, esquemas de data warehouse e camadas semânticas. Isso ajuda na organização e estruturação dos dados para análise eficiente.
• Alertas e notificações: Alguns sistemas de BI podem oferecer recursos de alertas e notificações, permitindo que os usuários definam critérios e recebam alertas quando certas condições ou métricas predefinidas forem atendidas.

É importante ressaltar que os dashboards são apenas uma forma de apresentação e visualização de dados em um sistema de BI. Os dashboards são projetados para fornecer uma visão geral do desempenho e dos indicadores-chave de uma forma rápida e fácil de entender. No entanto, outros recursos e funcionalidades de BI podem ser utilizados em conjunto ou separadamente, dependendo das necessidades e dos objetivos da organização.

Os sistemas de marketing intelligence são projetados especificamente para fornecer insights e análises relacionadas às atividades de marketing de uma organização. 

No entanto, é importante destacar que esses sistemas podem ter sobreposição com os sistemas de business intelligence (BI) em termos de funcionalidades e recursos.

Embora os sistemas de marketing intelligence se concentrem principalmente em fornecer informações e análises específicas para as estratégias de marketing, muitos deles também oferecem recursos mais amplos de análise e visualização de dados. Esses recursos podem incluir painéis de controle personalizáveis, relatórios detalhados, segmentação de dados, integração com várias fontes de dados e recursos avançados de análise.

Assim, os sistemas de marketing intelligence possuem funcionalidades que podem se sobrepor aos sistemas de business intelligence, especialmente quando se trata de análise e visualização de dados relacionados ao marketing. No entanto, eles também são direcionados para atender às necessidades específicas das equipes de marketing, oferecendo recursos específicos para análise de métricas de marketing, automação de marketing, geração de leads, entre outros.

Como discutido no tópico anterior,  apesar desses sistemas terem um foco específico em marketing intelligence, eles podem ser considerados como uma parte do ecossistema de sistemas de business intelligence mais amplo, com funcionalidades adaptadas às necessidades e desafios do marketing.

Contify: Contify é uma plataforma de marketing intelligence que fornece insights de mercado e concorrência para ajudar as empresas a tomar decisões estratégicas informadas. Ele rastreia e analisa informações de várias fontes, como notícias, mídias sociais e sites, e fornece atualizações em tempo real sobre o ambiente competitivo e as tendências do mercado.

Salesforce Marketing Cloud: O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma abrangente de marketing digital que permite às empresas gerenciar campanhas de marketing, criar segmentações de público-alvo, automatizar processos de marketing e analisar o desempenho das atividades de marketing. Por meio do Salesforce Marketing Cloud, as empresas podem acessar recursos de análise e inteligência de marketing, incluindo painéis de controle personalizados, relatórios avançados, acompanhamento de campanhas, análise de engajamento do público e muito mais. Esses recursos fornecem insights valiosos sobre o desempenho das campanhas de marketing e ajudam as equipes de marketing a tomar decisões estratégicas com base nos dados coletados.

Marketo: Marketo é uma plataforma de automação de marketing que permite às empresas envolverem seu público-alvo, gerarem leads e gerenciarem campanhas de marketing. Ele oferece recursos como automação de e-mail marketing, gerenciamento de leads, criação de landing pages e análise de marketing. Marketo é projetado para ajudar as equipes de marketing a automatizar e otimizar suas atividades para obter melhores resultados.

HubSpot: HubSpot é uma plataforma de marketing, vendas e serviços que oferece uma variedade de ferramentas para ajudar as empresas a crescerem. Ele inclui recursos de automação de marketing, gerenciamento de leads, CRM, criação de conteúdo, análise e muito mais. O HubSpot permite que as equipes de marketing criem, executem e analisem suas estratégias de marketing de forma integrada.

Nas descrições de alguns dos sistemas listados anteriormente, vimos que foram descritos como sistemas CRM ou que marketing intelligence é uma das funções de um CRM.

Os sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e os sistemas de marketing intelligence têm propósitos e funcionalidades distintas, embora possam se complementar em algumas áreas.

Os sistemas de CRM são projetados para gerenciar o relacionamento com os clientes, rastrear interações, armazenar informações de contato, gerenciar oportunidades de vendas e fornecer suporte ao cliente. Eles são focados principalmente em manter um registro centralizado de todas as interações com os clientes e facilitar a gestão eficaz do relacionamento com eles.

Por outro lado, os sistemas de marketing intelligence são voltados para a coleta, análise e interpretação de dados relacionados às atividades de marketing. Eles visam fornecer insights e informações relevantes para auxiliar nas estratégias de marketing, identificar tendências de mercado, entender o comportamento dos clientes e tomar decisões de negócios com base em dados.

Embora alguns sistemas de CRM possam incluir recursos de análise e relatórios, nem todos são considerados sistemas de marketing intelligence. Os sistemas de marketing intelligence geralmente têm uma ênfase mais forte em análise de dados, geração de insights e tomada de decisões estratégicas relacionadas ao marketing.

No entanto, é importante ressaltar que algumas soluções de CRM avançadas podem incluir funcionalidades mais robustas de análise e geração de relatórios, que podem se sobrepor às capacidades de marketing intelligence. Nesses casos, pode-se considerar que esses sistemas de CRM têm recursos de marketing intelligence incorporados.

Todos os sistemas de marketing intelligence podem se beneficiar de um sistema de CRM para obter dados e informações do cliente, mas nem todos os sistemas de CRM podem ser considerados sistemas de marketing intelligence. Os sistemas de marketing intelligence têm um escopo mais amplo de análise de dados e insights específicos para as estratégias de marketing.

Os sistemas relacionados com o marketing podem obter informações dos seguintes tipos de sistemas:

ERP (Enterprise Resource Planning): Embora o ERP seja um sistema de gestão empresarial abrangente, ele também pode fornecer dados relevantes para o marketing intelligence. Por exemplo, ao integrar os dados de vendas, estoque e finanças, o ERP pode fornecer informações sobre o desempenho dos produtos, a rentabilidade das campanhas e a eficácia das estratégias de precificação.

O CRM é normalmente considerado como uma parte de um sistema ERP.

Web analytics: As ferramentas de web analytics, como o Google Analytics, permitem acompanhar e analisar o desempenho do site, fornecendo informações sobre o tráfego, o comportamento do usuário, as origens de tráfego e as conversões. Essas informações são essenciais para entender o desempenho das estratégias de marketing digital e otimizar o alcance e a experiência do usuário.

Social analytics: As ferramentas de social analytics monitoram e analisam o desempenho das mídias sociais, fornecendo informações sobre o engajamento, o alcance das publicações, as interações dos usuários e a percepção da marca nas redes sociais. Isso ajuda a medir o impacto das campanhas de marketing nas mídias sociais e a ajustar as estratégias com base nos insights obtidos.

Marketing automation: As plataformas de marketing automation, como o HubSpot e o Marketo, automatizam e gerenciam várias tarefas de marketing, como campanhas por e-mail, nutrição de leads e segmentação de público-alvo. Além disso, essas plataformas geralmente oferecem recursos de análise e relatórios que permitem medir o desempenho das campanhas e identificar oportunidades de melhoria.

Ferramentas de SEO (Search Engine Optimization): As ferramentas de SEO, como o SEMrush, i-cherry,  e woorank, fornecem insights sobre o desempenho do site nos mecanismos de busca, análise de palavras-chave, auditorias técnicas e acompanhamento do posicionamento nos resultados de pesquisa. Essas informações são valiosas para otimizar a visibilidade do site nos motores de busca e melhorar o tráfego orgânico.

Embora esses sistemas não sejam exclusivamente voltados para marketing intelligence, eles desempenham um papel importante ao fornecer dados e análises relevantes para a compreensão do desempenho e das estratégias de marketing.

Esses sites oferecem uma variedade de informações, desde análises de especialistas até avaliações de usuários, que podem ajudar na seleção de sistemas de Business Intelligence e Marketing Intelligence adequados às necessidades específicas de sua empresa.

• Gartner (www.gartner.com): Uma renomada empresa de pesquisa de mercado que oferece avaliações e relatórios detalhados sobre diferentes sistemas de Business Intelligence e Marketing Intelligence. Eles também publicam o “Magic Quadrant” anual, que classifica os principais provedores de BI e MI.
• Forrester Research (www.forrester.com): Outra empresa líder em pesquisa de mercado que fornece análises e relatórios sobre sistemas de Business Intelligence e Marketing Intelligence. Eles oferecem insights valiosos sobre as principais tendências e fornecedores do setor.
• TrustRadius (www.trustradius.com): Uma plataforma de avaliações de software onde os usuários compartilham suas experiências e opiniões sobre diferentes sistemas de BI e MI. Você pode encontrar avaliações e classificações imparciais de usuários reais, o que pode ajudar a tomar uma decisão informada.
• Capterra (www.capterra.com): Um diretório online de software de negócios que inclui uma seção dedicada a sistemas de Business Intelligence e Marketing Intelligence. Você pode pesquisar, comparar e ler avaliações de diferentes soluções nesta plataforma.
• Software Advice (www.softwareadvice.com): Um site que fornece consultoria especializada em seleção de software. Eles têm uma seção dedicada a sistemas de BI e MI, onde você pode encontrar recursos úteis, como guias de compradores, análises de produtos e avaliações de usuários.
• G2 (www.g2.com): Uma plataforma de revisão de software que oferece avaliações, classificações e comparações de diferentes sistemas de Business Intelligence e Marketing Intelligence. Os usuários podem compartilhar suas experiências e insights sobre os produtos que usaram.