Um processo de apoio transversal é um processo de apoio.
No contexto do framework de processos da flexM4i, os processos de apoio transversais são aqueles que dão suporte e criam as condições necessárias para que os processos primários e demais processos de inovação aconteçam de forma eficiente e integrada. Eles não geram valor direto para os clientes finais, mas são essenciais para aumentar a capabilidade da empresa em executar seus processos principais e, consequentemente, viabilizar a inovação de maneira sustentável e organizada.
Esses processos de apoio são chamados de “transversais” porque suas atividades permeiam, sustentam e cruzam todos os demais processos do framework. Sua atuação não fica restrita a uma única área, projeto ou etapa, mas sim se distribui ao longo de toda a estrutura de inovação e gestão organizacional. A visualização oferecida pelo framework da flexM4i os posiciona atrás dos demais processos, simbolizando exatamente esse papel de suporte generalizado.
A transversalidade significa, também, que suas atividades podem se manifestar de formas diferentes:
- Como atividades de apoio ad hoc, ou seja, atividades pontuais criadas para uma finalidade específica;
- Incorporadas continuamente nos processos de inovação e negócios;
- Estruturadas em projetos específicos quando necessário.
| Conheça uma descrição sucinta dos processos e disciplinas de apoio transversais do framework de categorias de processo da flexM4i. |