Glossário: Defeito

Defeito é qualquer desvio de uma característica de um item em relação aos seus requisitos” (ABNT, 1994).

Um defeito da unidade de produto é a falta de conformidade a qualquer dos requisitos especificados. Os defeitos serão normalmente agrupados em uma ou mais das classes mencionadas a seguir (ABNT, 1985):

Defeito crítico: Defeito que pode produzir condições perigosas ou inseguras para quem usa ou mantém o produto. É também o defeito que pode impedir o funcionamento ou o desempenho de uma função importante de um produto mais complexo.
Defeito grave: Defeito considerado não crítico que pode resultar em falha ou reduzir substancialmente a utilidade da unidade de produto para o fim a que se destina.
Defeito tolerável: Defeito que não reduz, substancialmente, a utilidade da unidade de produto para o fim a que se destina ou não influi substancialmente no seu uso efetivo ou operação.

A ABNT 1994 definiu outras categorias de falha, semelhantes às anteriores::

Defeito crítico: Defeito que provavelmente resultará em condições perigosas e inseguras para as pessoas, danos materiais significativos, ou outras condições inaceitáveis.
Defeito não-crítico: Defeito que não seja crítico.
Defeito maior: Defeito que provavelmente resultará em falha ou reduzirá substancialmente a utilização do item para o fim a que se destina. Um defeito maior pode ser crítico ou não-crítico.
Defeito menor: Defeito que não seja maior. Um defeito menor pode ser crítico ou não-crítico.
Defeito de projeto: Defeito de um item devido a projeto inadequado.
Defeito de fabricação: Defeito de um item devido à não conformidade da fabricação com o projeto ou com os processos de fabricação especificados.
Bug: defeito de software
Defeituoso: Item que contém um ou mais defeitos.
Defeituoso crítico: Item que contém um ou mais defeitos críticos.
Defeituoso maior: Item que contém um ou mais defeitos maiores.
Defeituoso menor: Item que contém um ou mais defeitos menores, mas nenhum defeito

A ABNT (1994) afirma que “a falha (failure) é um evento diferente de pane (breakdown), que é um estado”. Consideramos que defeito também é um estado:

a ocorrência de uma falha (evento) pode resultar em um defeito (estado). Por exemplo, a falha em um processo de fabricação pode resultar em um componente defeituoso.
um defeito (estado) pode causar uma falha (evento). Por exemplo, uma máquina com desvios dimensionais além dos especificados (defeito – estado) pode causar uma falha (evento) no processo de fabricação.

A norma ABNT (1994) coloca “fault” como correspondência de pane e “defect” de defeito. Mas nós consideramos “fault” como sendo defeito e “breakdown” como sendo pane.
Conheça as definições de falha e pane.

ABNT (1985) NBR 5426 Planos de amostragem e procedimentos na inspeção por atributos.

ABNT (1994). NBR 5462 Confiabilidade e Mantenabilidade.

« retornar para home do glossário