“São ideias ou ações que objetivam lidar com um problema ou situação” (PRINCETON, 2010)
“Uma maneira de lidar com uma situação ou problema” (OXFORD, 2020)
Como tratamos abordagens de inovação na flexM4I
Na flexM4I vamos “substituir” os termos “ideias ou ações” da definição de Princeton (2010) por “princípios e práticas”. Então, na flexM4I …
Uma abordagem é constituída por um conjunto de princípios e/ou práticas que utilizamos para lidar com um problema ou situação.
Tipos de abordagens de inovação
No caso da inovação, existem abordagens teóricas, práticas e aquelas que combinam esses dois tipos.
- As abordagens teóricas são constituídas de um conjunto de princípios que utilizamos para lidar com um problema ou situação.
- As abordagens práticas também são direcionadas por princípios, mas ainda indicam práticas (óbvio, não?) que podemos utilizar. Muitas delas são práticas procedurais. Nesses casos podemos confundir abordagens com metodologias e processos. Veja a definição de práticas.
- A maioria das abordagens de inovação engloba princípios e práticas.
Na figura abaixo ilustramos a relação entre abordagens, princípios e práticas.
Figura 222: uma abordagem pode ser constituída somente de princípios ou de princípios e práticas correspondentes.
| Conheça o que são princípios e práticas para melhorar seu entendimento sobre abordagens. |
Exemplos de abordagens
- design thinking
- ambidestria organizacional
- ecossistema de inovação e empreendedorismo
- conexão (engajamento) com startups
- inovação aberta (open innovation)
- lean startup
- gestão da mudança (change management)
- effectuation
- inovação de modelo de negócio (BMI)
- Intraempreendedorismo
- foresight estratégico
- roadmapping
- user centered design (UCD)
- user experience (UX) design
- experience Innovation
| Veja a lista completa de abordagens da flexM4i no repositório de “abordagens e práticas de inovação”, filtrando pela categoria “abordagem”. |
Abordagem versus metodologias
Uma abordagem pode ser referência para metodologias, métodos ou ferramentas. Ou seja:
- (no caso de abordagens teóricas) esses artefatos conceituais seguem os princípios da abordagem
- (no caso de abordagens práticas) esses artefatos conceituais também seguem os princípios da abordagem, mas além disso são indicados na formulação da abordagem com um dos artefatos da abordagem
Por exemplo, a abordagem de design thinking traz princípios e um processo geral (dos dois diamantes), que podem servir de referência para as várias metodologias de design thinking, como ilustra a figura a seguir.
Figura 233: metodologias de design thinking que seguem os princípios da abordagem de design thinking
Origens de abordagens de inovação
Destacamos que a maior parte das abordagens de inovação resultam da compilação e/ou sistematização de experiências práticas. Em outras palavras, pesquisadores observam casos recorrentes de inovação e criam a teoria para explicar e generalizar.
Algumas abordagens de inovação surgem durante a resolução de um problema prático, ou do aproveitamento de oportunidades oriundas de novas tecnologias, quando novas ofertas são criadas ou quando ocorre uma mudança (melhoria ou transformação) de elementos do negócio (por exemplo, para aumentar a excelência operacional)
Os autores dessas abordagens publicam os resultados e ela vira a abordagem do momento (se a publicação fizer sucesso, normalmente baseado na competência do autor). No fundo, inicialmente, a abordagem se torna uma hipótese, falando no linguajar acadêmico. Se ela for inovadora, quebrando paradigmas e os resultados forem surpreendentes, muitas outras empresas irão aplicá-la (tentativa de refutar ou falsear) sem o cuidado (ou as amarras) de técnicas de pesquisa.
A cada teste de falseamento que a abordagem sobrevive, dizemos que ela foi corroborada. Conforme novos relatos de sucesso forem surgindo, ela vai se tornando mais robusta. Depois de um tempo, quando a quantidade de aplicações for significativa, alguém da academia ou de empresas de consultoria pode realizar estudos de caso, ou mesmo pesquisas quantitativas. Se os resultados forem positivos, a abordagem é considerada validada.
Existem também abordagens que advém de experiências específicas (de empreendedores ou consultores), que são sistematizadas em abordagens (ou metodologias, processos, frameworks). Frequentemente, essas experiências específicas são registradas em publicações, como livros das pessoas que tiveram essa experiência específica. Depois de um tempo, o título do livro torna-se a denominação da abordagem. A Estratégia do Oceano Azul e o Lean Startup são exemplos de abordagens que surgiram assim.
Muitas vezes, algumas abordagens são replicadas sem uma comprovação científica da sua eficácia, o que às vezes ocorre somente muitos anos depois, quando se consegue reunir dados suficientes para se validar sua eficácia (ou não).
| Se você estiver interessado no nível de detalhamento avançado, leia a seção “Avaliar a eficácia de uma abordagem ou prática de inovação”, para conhecer alternativas de criação de artefatos para apoiar a inovação. Uma abordagem é considerada um artefato conceitual. |
Abordagem versus teoria
Teoria é um conceito mais formal que uma abordagem, apesar que ambos podem possuir princípios e práticas. Uma teoria é um conjunto de relações conceituais explicadas, que passa por um processo evolutivo iterativo (de modelo descritivo a uma teoria prescritiva), que inclui períodos de avaliação.
Alguns autores tratam suas propostas de princípios e ações de inovação como teoria. Nós chamamos de abordagem, mas nesses casos vamos respeitar a denominação dos autores. Não iremos discutir sobre o formalismo usado pelos autores para validar sua proposta. Porém, indicaremos que são “teorias” não validadas.
Na flexM4I tratamos as teorias como abordagens, mas sempre utilizamos o termo que o autor definiu.
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OXFORD languages online, 2020 Disponível em: https://www.lexico.com/ Acesso em: 16 abril de 2021.
PRINCETON UNIVERSITY. WordNet. 2010. Disponível em: http://wordnet.princeton.edu . Acesso em: 16 abril de 2021.
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