Consolidação dos relatórios da situação externa

Cena:

Pedro Cardinal e Hélio Testa (inteligência de mercado) consolidaram os últimos relatórios de inteligência de mercado, que incluem, entre outras informações, a situação da concorrência, prospecção de novos mercados, tendências do mercado e da tecnologia. A análise do contexto foi dividida em duas etapas:

• Análise do contexto externo (cena atual)
• Análise do contexto interno (próxima cena)

Para consolidar os relatórios do contexto externo, eles subdividiram os resultados em dois grupos:

• Análise do contexto externo (cena atual)
  • Situação atual externa
  • Tendências

Ao consolidar as informações levantadas nos relatórios do contexto externo, Pedro e Hélio marcaram se cada descoberta era uma oportunidade (O) ou ameaça (T) do mercado externo da Ultras.

Diálogos

Pedro Cardinal: (apontando para um gráfico no laptop) Hélio, nossos concorrentes estão avançando rápido na transformação digital. Isso é definitivamente uma ameaça se não acelerarmos nosso próprio progresso tecnológico.

Hélio Testa: Concordo, Pedro. E olhando aqui, outros já estão adotando modelos de aluguel ou leasing. Isso também entra como uma ameaça se continuarmos apenas na venda tradicional. Temos que considerar seriamente o aluguel direto aos médicos.

Pedro Cardinal: Exatamente, isso pode nos dar uma vantagem se formos rápidos. Vamos marcar essa como uma oportunidade que requer ação imediata. E sobre as startups? Elas estão criando soluções que podem virar o jogo.

Hélio Testa: Sim, é uma ameaça, mas também uma oportunidade se pudermos colaborar ou integrar essas inovações disruptivas. Precisamos estar abertos a parcerias com o ecossistema de startups, que aliás, é bastante maduro aqui no Brasil. Isso é uma grande oportunidade para nós.

Pedro Cardinal: Ótimo ponto, Hélio. (anotando no quadro) Isso definitivamente vai para a lista de oportunidades. E a situação das clínicas especializadas em diagnóstico que estão perdendo espaço para clínicas compartilhadas?

Hélio Testa: Isso mostra uma tendência de descentralização do diagnóstico por imagem. É uma ameaça para o nosso mercado tradicional, mas também uma oportunidade se entrarmos no mercado de aluguel para essas clínicas compartilhadas.

Pedro Cardinal: Agora, sobre as tendências tecnológicas… os equipamentos estão ficando mais inteligentes e conectados. Isso é tanto uma oportunidade quanto uma ameaça, dependendo de como nos adaptamos.

Hélio Testa: Precisamos incorporar tecnologias como IoT, big data e AI. As empresas que se preocupam com sustentabilidade também estão valorizando mais suas marcas. Podemos usar isso a nosso favor, integrando práticas sustentáveis e comunicando isso claramente ao mercado.

Pedro Cardinal: Perfeito, isso é uma oportunidade clara. E o custo decrescente de tecnologias como ressonância e tomografia é uma ameaça para nossos ultrassons, a menos que diferenciemos nossos serviços de alguma forma significativa.

Hélio Testa: Sim, não podemos simplesmente continuar com o mesmo modelo. Temos que inovar no serviço e na tecnologia. Vamos usar essas informações para garantir que estamos um passo à frente, tanto em tecnologia quanto em modelo de negócio.

Pedro Cardinal: Vou resumir todas essas informações e preparar uma proposta de ação para discutirmos com a diretoria. Precisamos de um plano robusto para explorar essas oportunidades e mitigar as ameaças.

Hélio Testa: Exatamente, Pedro. Manteremos o monitoramento constante e a análise crítica para ajustar nosso plano conforme necessário. Esta é uma jornada contínua.

Resultado:

Situação atual externa:

• Os nossos principais concorrentes estão investindo muito em transformação digital (T)
• Já existem no mercado fornecedores e terceiros que alugam ou fazem leasing de equipamentos médicos (T)
• Existem startups ágeis, que criam soluções disruptivas que podem ameaçar o nosso negócio (O/T)
• O Brasil já possui ecossistemas maduros que podem apoiar o desenvolvimento de inovações mais radicais com o apoio de startups e outros atores do ecossistema (O)
• O mercado de clínicas de diagnóstico por imagens é limitado e existem muitos concorrentes (T)
• Algumas clínicas médicas (compartilhadas por alguns médicos) estão adquirindo equipamentos para não dependerem das clínicas especializadas em diagnóstico (O)

Tendências:

• Os equipamentos médicos estão cada vez mais inteligentes, conectados e confiáveis (O/T)
• Existe uma tendência de oferta de serviços, que está mudando o paradigma de mercado, com uma aceitação cada vez maior pelos clientes (O/T)
• As marcas das empresas que se preocupam com sustentabilidade tornam-se mais valiosas (O)
• As possibilidades da tecnologia digital (IoT, nuvem, big data, analytics, inteligência artificial e outras) oferecem muitas oportunidades (O)
• Existem equipamentos de imagem, nos quais o transdutor é manipulado por robot (O)
• Outras tecnologias de diagnóstico por imagem mais precisas estão ficando mais baratas, tais como ressonância e tomografia (T)

Comentários:

• Se a sua organização não monitora tecnologias como um processo padrão, utilize técnicas de benchmarking para avaliar as tecnologias disponíveis; procure as últimas patentes publicadas para encontrar novas tecnologias que poderiam ser licenciadas;  analise publicações sobre tendências tecnológicas de interesse e relatórios de prospecções de desenvolvimento publicados pelos concorrentes. Mas lembre que isso leva um tempo e tem de ser realizado com bastante antecedência, antes de se desenvolver o roadmap estratégico
• Cuidado para não confundir oportunidades (externas) com forças (internas)
• Observe que algumas oportunidades também podem ser ameaças (O/T). São oportunidades se a empresa fizer algo para aproveitar a oportunidade, e se torna uma ameaça se ela não fizer nada e tiver de se defender com alguma estratégia
• Não adianta desenvolver apenas mais do mesmo se o mercado está migrando para outras tecnologias e abordagens

Duração: 1 dia – Linha do tempo

Atores: 

• Time de roadmapping

Práticas:

• Inteligência de mercado
• Análise do contexto externo (SWOT)
• Benchmarking