Uma capabilidade resulta da combinação articulada de recursos, competências, processos, estrutura, tecnologias, cultura e relacionamentos, permitindo à empresa executar, sustentar e evoluir atividades críticas para sua estratégia.
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Consulte as definições de capabilidades dinâmicas e capabilidades ordinárias. |
Em síntese ..
Capabilidade significa “ser capaz de..”
Em seguida apresentamos definições encontradas em algumas referências científicas e dicionários
“Habilidades necessárias para realizar um conjunto de atividades” (Annamalai et al., 2010).
“Uma capabilidade, seja ela operacional ou dinâmica, é a habilidade de realizar uma determinada tarefa ou atividade. Capabilidades operacionais permitem que uma organização “ganhe a vida” no presente. Em contraste, capabilidades dinâmicas dizem respeito à mudança.” (Helfat et al., 2009)
“A habilidade de fazer algo é constituída tanto por estratégias quanto por atividades operacionais” (Teece, 2014).
Um conjunto de atividades que a empresa realiza de forma semi-estruturada para que produtos e serviços sejam produzidos e entregues com lucro (Teece & Leih, 2016).
“A habilidade de fazer alguma coisa” (Oxford, 2021)
Fonte em português:“Capabilidade é (Michaelis, 2021):
1) Qualidade ou estado de capaz;
2) Característica que pode ser usada ou desenvolvida;
3) Capacidade de praticar uma ação por já se terem tomado todas as providências necessárias a seu bom desempenho.”
Elementos de negócio que podem compor uma capabilidade
Segundo o glossário da flexM4i, um elemento de negócio compõem a estrutura, habilidades e o funcionamento de uma empresa, ou seja, eles incorporam a capabilidade.
Nas definições anteriores foram usados os termos:
- Capacidade (no uso mais comum) é volume ou potencial de produção/entrega.
- Habilidade remete ao nível individual, e realmente pode gerar confusão quando se trata de uma organização.
A capabilidade de uma empresa, ou seja, a empresa ser capaz de realizar algo, não está em um único lugar (como um processo ou um recurso), mas emerge da combinação articulada dos seguintes elementos de negócio:
- Recursos tangíveis e intangíveis: ativos físicos, tecnológicos, financeiros, marcas, reputação, patentes.
- Pessoas e competências coletivas: conhecimento especializado, experiência acumulada, capacidade de aprendizado conjunto.
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Competência individual é uma combinação de habilidades, conhecimentos, atitudes e comportamentos, que permitem a um indivíduo executar com sucesso uma tarefa ou atividade, ou seja, entregar um resultado dentro de uma organização. Veja a Visão sistêmica das perspectivas de pessoas e organização. |
- Processos e rotinas organizacionais: formas estabelecidas de realizar atividades, fluxos de decisão, práticas de governança. Os processos vão além da descrição dessas atividades e fluxos, eles também incluem as rotinas, procedimentos, práticas, metodologias, métodos e ferramentas e outros artefatos utilizados na realização de suas atividades.
- Estrutura e papéis: desenho organizacional, atribuições claras, mecanismos de coordenação.
- Tecnologias e sistemas de apoio: plataformas digitais, sistemas de informação, ferramentas de análise e gestão.
- Cultura e valores: normas compartilhadas, mentalidade voltada para inovação, colaboração e qualidade.
- Relacionamentos externos: redes de parceiros, fornecedores, clientes, ecossistemas de inovação e empreendedorismo.
Como síntese desses elementos, que compõem a capabilidade de uma empresa, podemos dizer que
Por que não usamos os termos capacidade ou capacitação como tradução de capability
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O Michaelis (2021) foi o primeiro dicionário de “português brasileiro” no qual encontramos o termo “capabilidade”. Ele é um anglicismo do termo “capability”. Quando não existia este termo em português, as pessoas traduziam (e ainda traduzem) como capacidade ou capacitação. |
Mas capacidade ….
Segundo o dicionário Michaelis (2012) capacidade é o “Poder, aptidão ou possibilidade de fazer ou produzir qualquer coisa; competência, habilidade”. No dicionário Aulete Digital (2021), capacidade instalada significa “O nível de produção máxima que pode atingir um equipamento, uma indústria etc.”
Ou seja, A palavra capacidade está fortemente associada, no português brasileiro, a limites físicos ou quantitativos (como capacidade instalada, capacidade de produção), o que empobrece ou distorce o conceito rico e multidimensional de capability desenvolvido por autores como Teece (2016), Helfat et al. (2009) e Collis (1994).
Com relação a pessoas, capabilidade e capacidade podem ser consideradas sinônimos, apesar que existe ainda ambiguidades entre esses termos e competência, repertório, qualificação e habilidade, que procuramos eliminar na seção “Visão sistêmica das perspectivas de pessoas e organização”.
… e capacitação.
Capacitação, por sua vez, é o ato ou efeito de capacitar-se (Michaelis , 2021) ou ato de se tornar apto, habilitado, de passar a possuir uma habilitação (Dicio , 2021). Ou seja, capacitação é um processo de desenvolvimento (de pessoas, principalmente) para se tornar capacitado. Capacitação não uma condição existente ou operacionalizada no presente.
Portanto, no contexto de uma empresa ou equipamento, consideramos melhor utilizar esse anglicismo de capability, CAPABILIDADE.
Ou seja, a capabilidade de uma empresa significa que “a empresa é capaz de …”.
Em inglês, Capability.
Annamalai, Gokula; Hussain, Romana; Cakkol, Mehmet; Roy, Rajkumar; Evans, Stephen; Tiwari, Ashutosh. (2011). An Ontology for Product-Service Systems. In: Functional Thinking for Value Creation. [s.l: s.n.]. p. 231–236, 2010. DOI: 10.1007/978-3-642-19689-8.
Aulete Digital ( 2021). Disponível em: https://www.aulete.com.br/index.php, Acesso em 20 de abril de 2021.
Collis, D. J. (1994). Research Note: How Valuable are Organizational Capabilities? Strategic Management Journal, 15(1 S), 143–152. https://doi.org/10.1002/smj.4250150910
Dicio (2021). Disponível em: https://www.dicio.com.br/ Acesso em: 14 de abril de 2021
Helfat, C. E., Finkelstein, S., Mitchell, W., Peteraf, M., Singh, H., Teece, D., & Winter, S. G. (2009). Dynamic capabilities: Understanding strategic change in organizations. John Wiley & Sons.
Dicio (2021). Disponível em: https://www.dicio.com.br/ Acesso em: 14 de abril de 2021
Michaelis online (2021). Disponível em: http://michaelis.uol.com.br/moderno-portugues/ Acesso em: 19 de abril de 2021, Conferido em abril de 2025
Oxford languages online (2021). Disponível em:https://www.lexico.com/ Acesso em: 19 de abril de 2021
Teece, David J. (2014). The foundations of enterprise performance: Dynamic and ordinary capabilities in an (economic) theory of firms. Academy of management perspectives, [S. l.], v. 28, n. 4, p. 328–352.
Teece, David; Leih, Sohvi. (2016). Uncertainty, innovation, and dynamic capabilities: An introduction. California Management Review, v. 58, n. 4, p. 5-12..
Teece, D. J. (2018). Business models and dynamic capabilities. Long range planning, 51(1), 40-49.
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