A servitização exige uma revisão profunda da arquitetura organizacional das empresas orientadas a produtos. Esta seção apresenta como estrutura, processos, governança, cultura, papéis, competências e mecanismos de decisão precisam evoluir para sustentar serviços e soluções complexas. Discute modelos organizacionais, trajetórias de mudança e riscos de desservitização, oferecendo um quadro integrado para orientar decisões de transformação.
Práticas com a tag design organizacional
Práticas: Escritório de entrega de valor – VDO
Apresenta o conceito de Escritório de Entrega de Valor (VDO), discute suas funções, características e variações Mostra um modelo de maturidade de VDO, comparado com um modelo de PMO. Analisa sua aplicabilidade em contextos de inovação, produtos digitais e ofertas contínuas. Traz critérios para avaliar se — e quando — a migração para um VDO faz sentido. Também são propostas conexões com a governança da inovação e a gestão de portfólio orientada a fluxos de valor.
Práticas: Estruturas organizacionais segundo Mintzberg
Apresenta o modelo de estrutura organizacional proposto por Henry Mintzberg, incluindo suas partes constituintes, mecanismos de coordenação, configurações estruturais e fatores contextuais que influenciam sua adoção. Apesar das críticas que listamos, o modelo mantém relevância prática por sua capacidade de interpretar estruturas híbridas e dinâmicas contemporâneas, como apresentado nesta seção.
Práticas: Escritório de projetos – PMO
Esta seção explora como diferentes configurações de Escritórios de Projetos (PMOs) podem moldar a capacidade da organização de executar sua estratégia (desenvolver projetos), promover a governança e, assim, impulsionar a inovação. Ao apresentar desde estruturas tradicionais até modelos emergentes mais flexíveis e orientados por valor, o conteúdo oferece subsídios para refletir sobre o papel do PMO na articulação entre iniciativas inovadoras e a disciplina da gestão de projetos.
Práticas: Arquitetura organizacional
Esta seção localiza e diferencia a arquitetura organizacional com relação a outras arquiteturas componentes do negócio e mostra a articulação entre ela e o design organizacional, que às vezes é considerado um sinônimo da arquitetura organizacional. Descreve ainda os seus componentes. No final, discute por que e como definir uma arquitetura.