Glossário: Sistema produto-serviço (PSS)

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“Um sistema de produtos, serviços, redes de suporte e infraestrutura projetados para serem competitivos, satisfazer as necessidades dos clientes e ter um impacto ambiental menor do que os modelos de negócios tradicionais” (MONT, 2002).

“Um pacote integrado de produtos e serviços que visa criar a utilidade ao cliente e gerar valor” (BOEHM; THOMAS, 2013).

A flexM4I possui uma seção específica sobre PSS.

Visite a seção com uma lista de definições de PSS em inglês.

Em inglês, product-service system (PSS).


BOEHM, M.; THOMAS, O. Looking beyond the rim of one’s teacup: A multidisciplinary literature review of Product-Service Systems in Information Systems, Business Management, and Engineering & Design. Journal of Cleaner Production, v. 51, p. 245–260, 2013.

MONT, O. K. Clarifying the concept of product-service system. Journal of Cleaner Production, [S. l.], v. 10, p. 237–245, 2002. DOI: 10.1016/S0959-6526(01)00039-7.

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