Glossário: Capabilidades organizacionais

Todas as definições colocadas a seguir foram formuladas por Humbeck et al., 2022, que citaram os autores que estão em colchetes (indicações que remetem às referências completas no final deste verbete).

As capabilidades organizacionais são entendidas como “um comportamento organizado em uma empresa que geralmente, pelo menos em partes, é executado repetidamente e é composto de rotinas organizacionais e recursos embutidos” [2,4]. 

As capabilidades organizacionais são o resultado do investimento em educação, treinamento, sistemas de incentivos, comunicação e outras áreas de desenvolvimento de recursos humanos e descrevem a forma como pessoas e recursos materiais são reunidos para executar tarefas e atividades [4]. 

As capabilidades organizacionais formam a identidade da organização, determinam a maneira como o trabalho é feito e, assim, ajudam a administração a projetar uma organização bem-sucedida [3].

As capabilidades organizacionais dizem respeito, por exemplo, à cultura organizacional, aprendizado, liderança, responsabilidade, colaboração [4] e capacidade de inovação do ecossistema [3].

Humbeck, P., Rosenfelder, J., & Bauernhansl, T. (2022). Organizational Capabilities for the Development of PSS in Business Ecosystems. PICMET 2022 – Portland International Conference on Management of Engineering and Technology: Technology Management and Leadership in Digital Transformation – Looking Ahead to Post-COVID Era, Proceedings. https://doi.org/10.23919/PICMET53225.2022.9882625 

[1] Iansiti, M., & Levien, R. (2004). Strategy as ecology. Harvard business review, 82(3), 68-78.

[2] Kupke, S., & Lattemann, C. (2009). Emergenz organisationaler Fähigkeiten. Zeitschrift für Management, 3(4), 257-281.

[3] Ulrich, D., & Smallwood, N.. (2003). Why the Bottom Line Isn’t!: How to Build Value Through People and Organization. John Wiley & Sons.

[4] Ulrich, D., & Smallwood, N. (2004). Capitalizing on capabilities. Harvard business review, 82(6), 119-27.