Glossário: Análise de negócio

A análise de negócio contempla a identificação de necessidades de negócios e a determinação de soluções para problemas de negócios. As soluções geralmente incluem o desenvolvimento de software, mas também podem consistir em melhorias de processo, mudança organizacional ou planejamento estratégico e desenvolvimento de políticas (wikipedia em inglês).

Segundo o IIBA (2015), a “BA (business analysis) é a prática de apoiar a mudança em uma empresa, definindo necessidades e recomendando soluções que agreguem valor aos stakeholders. Permite que uma empresa articule as necessidades e a razão para a mudança, assim como o desenvolvimento das soluções. A análise de negócios pode apoiar uma variedade de iniciativas estratégicas, táticas ou operacionais. Seu escopo pode abranger

• um projeto,
• a transformação da empresa, ou 
• a melhoria contínua.

A BA pode ser usada para:

• entender o estado atual, 
• definir o estado futuro e 
• determinar as atividades necessárias para passar do atual para o estado futuro.

A análise de negócios pode ser realizada a partir de uma gama diversificada de perspectivas”.

Segundo o PMI (2017), Business Analysis é o conjunto de atividades realizadas para garantir que soluções desenvolvidas estejam alinhadas aos objetivos de negócio e proporcionem valor contínuo para a organização. Essas atividades envolvem a identificação de necessidades, definição de soluções e comunicação clara dos requisitos para garantir que produtos e serviços atendam às expectativas dos stakeholders.

Um aspecto essencial do Business Analysis é sua atuação pré-projeto. Antes mesmo de um projeto ser formalmente iniciado, a análise de negócios foca na definição da situação, no entendimento completo do problema ou oportunidade e na justificativa de valor para a organização. As atividades realizadas nessa fase inicial fornecem informações críticas para avaliar o impacto e a relevância de um projeto dentro do portfólio e dos programas estratégicos da empresa. Quando as práticas de gestão de portfólio e programas estão ausentes, a definição do problema e da oportunidade ocorre no início do próprio projeto.

Além do papel estratégico na fase pré-projeto, Business Analysis apoia a gestão de portfólio ao garantir que programas e projetos estejam alinhados com a estratégia organizacional. Dentro do ciclo de vida dos projetos, o Business Analysis também desempenha um papel essencial na elicitação e análise de requisitos, ajudando a definir o escopo do produto, detalhar características da solução e criar modelos que proporcionam uma visão clara para as equipes responsáveis pelo desenvolvimento da entrega final.

Principais aspectos da análise de negócio

• Foco: Criar soluções que entreguem valor mensurável ao negócio, seja por meio de novos produtos ou melhorias em produtos existentes.
• Definição de escopo: Business Analysis define o escopo do produto, identificando recursos, funções e características que atendem às necessidades dos stakeholders.
• Atuação em diferentes níveis: Business Analysis atua em portfólio, programas e projetos, garantindo alinhamento estratégico e clareza na definição da solução.
• Medição de sucesso: O sucesso do Business Analysis é medido pela capacidade da solução em gerar benefícios esperados, pela satisfação dos clientes e pelo alcance dos objetivos de negócio.
• Papel dos analistas de negócios: Profissionais de Business Analysis são responsáveis por identificar necessidades de negócio, recomendar soluções e definir requisitos de produtos para garantir que a solução entregue atenda às expectativas organizacionais.

IIBA (2015). A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK). v3. International Institute of Business Analysis, Toronto, Ontario, Canada.

PMI (2017). The PMI guide to business analysis. Project Management Institute, Inc. Newtown Square, Pennsylvania.