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PMO: project management office ou, em português, escritório de projetos.

A inovação frequentemente se materializa por meio de projetos, que, em suas fases iniciais de validação de hipóteses, são denominados iniciativas. No entanto, há casos em que o projeto se mantém ativo por tempo indeterminado, especialmente em ofertas associadas a serviços contínuos, nos quais os clientes assinam pelo uso ao invés de comprar um produto ou serviço pontual.

Esse é o caso de modelos de negócios baseados em serviços contínuos, como os Sistemas Produto-Serviço (PSS). Esses modelos, mais conhecidos como “ALGO as a service” com diversas denominações personalizadas, como, SaaS, Água Pura da Brastemp, AIRPlan da Atlas Copco e Pay-per-lux da Philips (na seção sobre PSS você pode conhecer mais exemplos: https://flexmethod4innovation.com/pratica/pss/) demandam uma abordagem contínua e iterativa de gestão, desafiando as práticas dos PMOs.

A gestão de projetos é uma das disciplinas transversais da gestão da inovação, por este motivo a sigla PMO está consolidada. Apesar de integrar práticas de “Gestão de Processos” (BPM), “Gestão da Inovação” e outras, a sigla PMO e variações como por exemplo, IPMO (integrated) ainda é muito utilizada. Mas há empresas que a substituem por:

• Centro de Excelência (CoE) – quando o foco está na capacitação, padronização e melhoria contínua;
• Escritório de Transformação – quando vinculado a iniciativas estratégicas de mudança e inovação;
• Centro de Competência – para destacar a base de conhecimento e suporte técnico.

Leia na flexM4i a seção que discute, os estágios de evolução de um PMO, as atividades para o seu desenvolvimento, os tipos de PMO e sua integração com outras iniciativas e abordagens além da gestão de projeto