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No post passado, mostramos que o termo inovação representa tanto a ação (o ato de inovar) quanto o resultado dessa ação.
Hoje, vamos discutir algo igualmente simples, mas fundamental para a gestão da inovação.

Muitas pessoas e publicações afirmam que a inovação é um processo. Costumam apresentar um único diagrama para representá-la. É importante lembrar que toda representação é parcial e atende a um objetivo específico.

Vamos então responder à pergunta deste post.

É comum ouvirmos que a inovação é um processo que parte de ideias, que são priorizadas e implementadas, mediadas por elementos como a estratégia de inovação, pessoas e organização. Autores renomados definem a inovação como o processo de buscar, selecionar e implementar, com aprendizado contínuo. Alguns ainda acrescentam o capturar como uma etapa adicional.

Esses diagramas são didáticos e úteis para ilustrar uma única perspectiva da inovação — mas reduzem sua complexidade a um único processo. Há muito mais por trás disso, e exploraremos esses outros aspectos em posts futuros.

Na verdade, a inovação, sob a perspectiva de processos, é uma coleção articulada de diversos processos. Abaixo, apresentamos alguns exemplos, incluindo processos de apoio importantes para o sucesso da inovação:

🟣 processo de desenvolvimento (design) de produtos
🟣 processo de desenvolvimento (design) de serviços
🟣 processo de desenvolvimento (design) de experiência
🟣 processo de desenvolvimento de clientes
🟣 processo de desenvolvimento (design) de sistemas produto-serviço
🟣 processo de desenvolvimento (design) de marca (branding)
🟣 processo de discovery
🟣 processo de open innovation
🟣 processo de desenvolvimento de tecnologia
🟣 processo de desenvolvimento humano
🟣 processo de desenvolvimento organizacional
🟣 processo de gestão de processos (BPM: business process management)
🟣 processo de engajamento / relacionamento com startups
🟣 processo de gestão de ideias
🟣 processo de fusões e aquisições (M&A: mergers and acquisitions)
🟣 processo de corporate venture capital (CVC)
🟣 processo de venture building
🟣 processo de planejamento da inovação
🟣 processo de gestão de portfólio

A figura abaixo ilustra alguns desses processos de inovação, especialmente aqueles cujos resultados são ofertas comercializadas. Mas existem outros tipos de inovação, que resultam de outros processos: