Esta seção explora como diferentes tipos de serviços se beneficiam da Inteligência Artificial (IA) no contexto da servitização, com base na análise de seis casos práticos. São discutidas aplicações por tipo de serviço, capabilidades da IA, estratégias organizacionais, desafios enfrentados e oportunidades para ampliar o valor gerado ao cliente.
Práticas com a tag servitização
Práticas: Metodologia de servitização da flexM4i
Esta metodologia é composta por grupos de atividades, está integrada à flexM4i e propõe etapas de aplicação para especificar um projeto de servitização ou um processo de desenvolvimento de PSS. A integração com o framework de processos da flexM4i permite que ela seja inserida no contexto da gestão da inovação e se relacione com os processos de apoio transversais.
Práticas: Sistema Produto-Serviço (PSS)
É um modelo de negócio inovador para a oferta integrada de produtos e serviços. Traz várias vantagens, como, receita recorrente, menor impacto ambiental, maior oferta de valor, fidelização dos clientes, aumento do mercado etc.