Práticas com a tag requisito

Práticas: Voice of Customer (VoC)

O Voice of Customer (VoC) é uma categoria de métodos e ferramentas de entendimento profundo das necessidades e requisitos dos clientes. Mesmo com o surgimento de novos métodos de entendimento do cliente, com a criação de protótipos e teste rápido, os princípios do VoC continuam atuais.

Práticas: Radar da embalagem

Este radar é um modelo de referência para o projeto de embalagens ambientalmente sustentáveis com ênfase no ciclo de vida e suporte teórico. O radar estrutura conhecimentos que estão dispersos na literatura acadêmica relacionados com: funções e classes das embalagens, materiais e processos, stakeholders, requisitos ambientais e logística. Tais conhecimentos foram contextualizados pelas oito etapas do ciclo de vida, desde a extração da matéria prima até o pós- uso.

Práticas: Elementos de valor

Esta prática apresenta dois checklists de elementos de valor na relação B2C e B2B no formato piramidal para você checar, quais são os possíveis valores das suas ofertas (produtos e serviços) que são percebidos por seus clientes. Contém uma planilha para você baixar com os valores.

Práticas: Mapa dos usuários

É um método que auxilia a equipe de projeto a identificar um número maior de usuários do produto que está sendo desenvolvido, e a selecionar usuários para testes e validações.

Práticas: Modelo de Kano

Ferramenta utilizada para priorização de características (requisitos, features, atributos) do produto com base na percepção dos clientes. Classifica as características de acordo com a análise entre a presença ou não e desempenho daquela característica (planejada) no produto / serviço e a satisfação dos clientes.

Práticas: Gestão de stakeholders

A gestão de stakeholders inclui a identificação, entendimento, análise, engajamento e monitoramento dos interessados, que podem afetar, serem afetados ou se perceberem afetados positiva ou negativamente por uma organização, estratégia, iniciativa ou projeto.

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