Um sistema integrado de gestão também denominado de sistema integrado de gestão empresarial é conhecido pela sigla em inglês ERP (enterprise resource planning). É uma categoria de sistemas de informação (software) gerenciais que uma organização pode usar para coletar, armazenar, gerenciar e interpretar dados de muitas atividades de negócios (processos de negócio).
Para isso, um ERP procura interligar todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A interligação pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão etc).
Tipicamente, um ERP é composto por uma suíte de várias aplicações, tais como:
- gestão do relacionamento com os clientes (CRM – customer relationship management);
- gestão da cadeia de suprimentos (SCM – supply chain management);
- gestão do relacionamento com fornecedores (SRM – suppliers relationship management);
- gestão de recursos humanos (HRM – human resource management);
- gestão do ciclo de vida de produtos (PLM – product lifecycle management);
- gestão da contabilidade
- governança e gestão do desempenho corporativo
- gestão do meio ambiente, saúde e segurança do trabalho (EHS – environment, health and safety)
- business intelligence
- e-commerce
- gestão de vendas
- gestão da economia circular (*1)
Algumas das funcionalidades dessas suítes se sobrepõem com outras, conforme o fornecedor do ERP. Por exemplo:
Outras suítes são bem amplas e contém várias funcionalidades, como por exemplo o PLM, que pode abranger:
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(*1) este termo não está consolidado. Alguns fornecedores de ERP “empacotaram” funcionalidades em suites voltadas à implementação da economia circular, como a SAP, na sua suite SAP Responsible Design and Production
Não confundir sistema integrado de gestão (ERP) com sistema de gestão integrado (SGI), apesar de muitos autores tratarem esses termos como sinônimos.
Sistema integrado de gestão empresarial. (2023, setembro 6). Wikipédia, a enciclopédia livre. Retrieved 17:23, setembro 6, 2023 from https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Sistema_integrado_de_gest%C3%A3o_empresarial&oldid=66550577.
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Wikipedia contributors. (2023, September 26). Enterprise resource planning. In Wikipedia, The Free Encyclopedia. Retrieved 11:05, October 30, 2023, from https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Enterprise_resource_planning&oldid=1177232817
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