“É definido como um mapa que representa o sistema produto-serviço (PSS), no qual produtos e serviços são sistematicamente integrados para oferecer sustentabilidade e aumento de valor para o cliente” (Geum et al., 2011).
Geum, Y., Lee, S., Kang, D., & Park, Y. (2011). Technology roadmapping for technology-based product-service integration: A case study. Journal of Engineering and Technology Management – JET-M, 28(3), 128–146. https://doi.org/10.1016/j.jengtecman.2011.03.002
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