O Procedimento Operacional Padrão (POP) é um documento que reúne descrições sobre as atividades e rotinas de uma empresa.
É como um manual de instruções que dita o passo a passo das tarefas realizadas, para assegurar qualidade, padronização e previsibilidade de processos e resultados.
Uma das principais características do Procedimento Operacional Padrão é o detalhamento.
A partir do documento, todas as pessoas envolvidas naquela atividade sabem exatamente quais processos devem ser seguidos, incluindo informações como a ordem dos procedimentos, os materiais utilizados, as medidas de segurança a serem tomadas e outras instruções detalhadas.
Em inglês: standard operating procedure (SOP)
Produttivo. (2022). POP: O que é e como criar um Procedimento Operacional Padrão. Disponível em: https://www.produttivo.com.br/blog/pop-procedimento-operacional-padrao/ Recuperado em: 9/9/2025
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