Configure-to-Order (CTO) é uma estratégia de atendimento de pedido de clientes (também denominada de estratégia de produção) utilizada em ambientes, nos quais os produtos são configurados a partir de componentes modulares para atender às necessidades específicas do cliente.
Esta abordagem é aplicada a um ambiente de produção onde estratégias como “resource-to-plan (RTO)”, “make-to-order” e “assemble-to-order (ATO)” coexistem, permitindo que os recursos sejam comprados, os produtos sejam fabricados e montados conforme os pedidos personalizados dos clientes, em um contexto de alta variabilidade de demanda e incerteza de pedidos.
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