No contexto do controle estatístico de processo (CEP)
“As causas especiais são causas que não são pequenas e não seguem um padrão aleatório (erros de set up, problemas nos equipamentos ou nas ferramentas, um lote de matéria prima com características muito diferentes etc.) e por isso também são chamadas de causas assinaláveis. São consideradas falhas de operação. Elas fazem com que o processo saia fora de seu padrão natural de operação, ou seja, provocam alterações na forma, tendência central ou variabilidade das características de qualidade. Elas reduzem significativamente o desempenho do processo e devem ser identificadas e neutralizadas, pois sua correção se justifica economicamente. (Ribeiro & Caten, 2012)”.
| Conheça também a definição de causas comuns. |
Ribeiro, J. L. D; Caten. C. T. (2012) Controle Estatístico de Processos. Fundação Empresa Escola de Engenharia da UFRGS, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Escola de Engenharia, Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Porto Alegre. 172p. Disponível em: http://www.producao.ufrgs.br/arquivos/disciplinas/388_apostilacep_2012.pdf Acesso em: 4 dezembro 2023.
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