Glossário: Agile coach

Este termo tem dois significados

1) “Profissional que ajuda as organizações a implementar a metodologia ágil, facilitando a mudança de cultura organizacional necessária para o sucesso ágil sustentado”, como descrito neste link do itforum (com um viés de TI)

2) Profissional com o objetivo de ajudar o  time / squad no contexto da gestão ágil de projetos:

• a encontrar caminhos para trabalhar
• ter um senso de autonomia e propriedade
• estar motivado
• sentir que trabalhar é agradável
• a focar no valor das ofertas

Seu papel então é:

• aumentar a sensibilidade das pessoas ao contexto e entre elas individualmente e como um time
• apoiar o trabalho dos líderes
• estabelecer e recordar princípio simples, com interpretação local, tais como: valor em primeiro lugar, função é mais importante do que forma, os princípios da gestão ágil, como deve ser a interação entre as pessoas
• observar o time, prestar atenção e monitorar a dinâmica do grupo: o astral e estado de espírito, comportamentos de ajuda mútua, problemas não expressados etc.
• criar visibilidade para “coisas” invisíveis que podem prejudicar o desempenho do time
• facilitar e encorajar o diálogo construtivo com o objetivo de ninguém tornar-se o dominador; todos devem contribuir; o time deve ser auto-organizado

Este segundo significado foi extraído da publicação da Bäcklander (2019), que é uma pesquisadora sueca que passou um tempo dentro da Spotify analisando as práticas de gestão de projetos da empresa.

Bäcklander, G. (2019). Doing complexity leadership theory: How agile coaches at Spotify practise enabling leadership. Creativity and Innovation Management, 28(1), 42–60. https://doi.org/10.1111/caim.12303