Este termo tem dois significados
1) “Profissional que ajuda as organizações a implementar a metodologia ágil, facilitando a mudança de cultura organizacional necessária para o sucesso ágil sustentado”, como descrito neste link do itforum (com um viés de TI)
2) Profissional com o objetivo de ajudar o time / squad no contexto da gestão ágil de projetos:
- a encontrar caminhos para trabalhar
- ter um senso de autonomia e propriedade
- estar motivado
- sentir que trabalhar é agradável
- a focar no valor das ofertas
Seu papel então é:
- aumentar a sensibilidade das pessoas ao contexto e entre elas individualmente e como um time
- apoiar o trabalho dos líderes
- estabelecer e recordar princípio simples, com interpretação local, tais como: valor em primeiro lugar, função é mais importante do que forma, os princípios da gestão ágil, como deve ser a interação entre as pessoas
- observar o time, prestar atenção e monitorar a dinâmica do grupo: o astral e estado de espírito, comportamentos de ajuda mútua, problemas não expressados etc.
- criar visibilidade para “coisas” invisíveis que podem prejudicar o desempenho do time
- facilitar e encorajar o diálogo construtivo com o objetivo de ninguém tornar-se o dominador; todos devem contribuir; o time deve ser auto-organizado
Este segundo significado foi extraído da publicação da Bäcklander (2019), que é uma pesquisadora sueca que passou um tempo dentro da Spotify analisando as práticas de gestão de projetos da empresa.
Bäcklander, G. (2019). Doing complexity leadership theory: How agile coaches at Spotify practise enabling leadership. Creativity and Innovation Management, 28(1), 42–60. https://doi.org/10.1111/caim.12303
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