Ação para eliminar a causa de uma potencial não conformidade ou outra situação potencialmente indesejável
NOTA 1 Pode existir mais de uma causa para uma não conformidade potencial.
NOTA 2 Ação preventiva é executada para prevenir a ocorrência, enquanto a ação corretiva é executada para prevenir a recorrência.
ISO 9000:2015. Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e vocabulário.
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