Ação para eliminar a causa de uma não conformidade e para prevenir sua recorrência
NOTA 1 Pode existir mais de uma causa para uma não conformidade.
NOTA 2 A ação corretiva é tomada para prevenir a recorrência, enquanto a ação preventiva é tomada para prevenir a ocorrência.
ISO 9000:2015. Sistema de Gestão da Qualidade – Fundamentos e vocabulário.
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