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Ato 4: Proposição de valor – entendimento (divergente)
Cena 2: Mapa de sistemas
Mapa de sistemas
Objetivo
Mapear os stakeholders, seu papel e poder na cadeia de valor e seu interesse e influência nas questões mais relevantes. Tem como objetivo identificar todos os atores relevantes que já participam no negócio da empresa ou atuam como stakeholder da sociedade em questões-chave relacionadas com o negócio e a sua cadeia de valor.
Cena: Seguindo o planejamento da primeira iteração (sprint) do projeto, o time de servitização se reuniu para desenhar o mapa de sistemas. Eles elencaram os principais stakeholders que já participam do modelo de negócio atual (de venda de produtos) da Ultras, e definiram suas relações e interações na situação atual.
Rolando Grana (controladoria) lembrou de adicionar stakeholders de agências nacionais e internacionais de controle, como Anvisa, Inmetro e FDA.
Ed Marcatex (mercado) também ressaltou a importância de mapear os concorrentes, como outras empresas fabricantes de equipamentos de ultrassom.
Resultado:
Abaixo segue o mapa de sistemas da situação atual da Ultras.
Figura 637: mapa de sistemas da situação atual da Ultras no fornecimento (venda) de equipamentos de ultrassom para clínicas de diagnóstico por imagem
Onde estamos na proposição de valor?
Comentários:
- No mapa de sistemas foi mapeada a situação atual, com foco na instituições que se relacionam com o negócio atual da Ultras
Duração: 2 horas – Linha do tempo
Atores:
- Time do projeto de servitização
Práticas: