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Ato 2: Da ideia inicial até a aprovação do projeto de servitização
Cena 3: Nivelamento de conhecimentos da liderança
Nivelamento de conhecimentos da liderança
Objetivo
Nivelar os conhecimentos necessários sobre servitização para que os membros envolvidos na tomada de decisão do planejamento estratégico (CEO e diretoria) conheçam o potencial de novas tecnologias e paradigmas.
Cena: Como nem todos os participantes da reunião de planejamento estratégico estavam familiarizados com as tecnologias e abordagens envolvidas na servitização e PSS, o time de planejamento estratégico concordou em receber um treinamento para entender melhor esses conceitos. Marta Marquete (diretora de marketing) convidou uma empresa de consultoria de servitização para realizar o treinamento. A consultora realizou um seminário para apresentar as abordagens de servitização e PSS, em conjunto com conceitos de transformação digital e inovação de modelos de negócios.
Duração: 3 horas em paralelo com o planejamento estratégico – Linha do tempo
Atores:
- Pedro Cardinal (inteligência de mercado)
- Time de planejamento estratégico: CEO e diretoria
- Convidados que participaram da criação do roadmap estratégico
- Consultor externo convidado para dar o treinamento sobre servitização
Práticas: