Esta publicação replica um artigo publicado por nós no LinkedIn. Acesse o original pelo link no final deste post.

Lessons learned é uma prática mencionada desde a década de 1990 como um dos pilares da gestão do conhecimento. No entanto, sua aplicação real muitas vezes deixa a desejar. Na flexM4i, compilamos conteúdos atualizados sobre essa prática e listamos soluções de TIC que facilitam sua implementação, especialmente com os avanços atuais da inteligência artificial. Embora os softwares citados possam se tornar obsoletos rapidamente, conhecer seu potencial é essencial para se preparar para uma nova era dessa prática “antiga”.

Entretanto, como sempre na gestão da inovação, há fatores essenciais além da tecnologia. Softwares não são uma panaceia, e a cultura organizacional segue sendo um dos principais pilares para qualquer iniciativa. Por isso, mapeamos os desafios e boas práticas para a aplicação efetiva das lições aprendidas.

Dividimos esse tema em três seções.

Se quiser entender melhor o procedimento adotado para contar com o apoio do ChatGPT, clique em “leia mais” logo no início. Nunca perguntamos diretamente para a IA—sempre fornecemos um material prévio para analisarmos em conjunto.

Confira na flexM4i a seção principal sobre lessons learned, que remete para duas seções complementares, clicando no link abaixo.