Crowdsourcing
flexM4I > abordagens e práticas > Crowdsourcing (versão 1.0)
Autoria: Henrique Rozenfeld (roz@usp.br)
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Definição
Do nosso glossário …
“Crowdsourcing é um modelo de produção e de estruturação de processos que utiliza a sabedoria e os aprendizados coletivos para a resolução de problemas ou desenvolvimento de uma solução” (Liga Ventures, 2022).
Crowdsourcing é um modelo de produção colaborativa que utiliza a contribuição de um grande número de pessoas, geralmente externas a uma organização (crowd), para resolver problemas, desenvolver produtos ou criar conteúdos. Esse processo permite que tarefas, tradicionalmente executadas internamente, sejam abertas ao público em geral, aproveitando o conhecimento coletivo e a diversidade de ideias. (Crowdsourcing, 2024)
Crowdsourcing é um dos mecanismos da inovação aberta.
| Leia na flexM4i sobre networking, que traz uma visão ampla dos tipos de comunidades, incluindo as comunidades de open source |
Tipos de crowdsourcing
- Ideação e brainstorming – Focam em gerar um volume grande de ideias preliminares para produtos, serviços ou melhorias. As contribuições da crowd geralmente são sugestões conceituais iniciais, ideias mais amplas e exploratórias, sem necessariamente requerer um desenvolvimento técnico ou estratégico. Esse mecanismo é útil para captar uma diversidade de ideias que servem como ponto de partida.
- Desafios de inovação aberta (Open innovation challenges) – São voltados para resolver problemas específicos, geralmente com requisitos técnicos e aplicabilidade prática. Esse tipo de crowdsourcing exige que a crowd traga soluções mais estruturadas, com viabilidade técnica ou estratégica, muitas vezes resultando em protótipos, novas tecnologias ou metodologias. Aqui, espera-se que a crowd contribua com uma profundidade de inovação que vá além da ideação inicial.
- Concursos e desafios – Geralmente têm um escopo mais amplo e menos técnico, abrangendo uma grande variedade de temas, como ciência de dados, design, artes ou até problemas sociais. A ênfase está em premiar a melhor solução entre várias apresentadas, mas nem sempre há uma necessidade de aplicação imediata ou implementação prática. Esses desafios são acessíveis a uma ampla gama de participantes, nem sempre requerendo um nível profundo de conhecimento especializado.
| A flexM4i tem uma seção sobre “Desafios e prêmios”, que traz alguns exemplos de desafios de inovação aberta. |
- Crowdfunding – é a prática de levantar recursos financeiros para uma iniciativa por meio de pequenas doações de muitas pessoas (crowd).
| Leia mais na flexM4i sobre Crowdfunding. |
- Crowdtesting – Testes de produtos, aplicativos ou sites realizados por uma comunidade, possibilitando identificar falhas e melhorar a usabilidade. Exemplo: https://test.io/
- Crowdreview e feedback – Plataformas onde os usuários fornecem feedback sobre produtos ou serviços. Exemplos: https://www.usertesting.com/ e https://www.crunchbase.com/organization/feedback-army
- Microtarefas e microtrabalho – Divisão de tarefas complexas em partes menores que podem ser executadas pela crowd. Exemplos: Amazon Mechanical Turk (https://www.mturk.com/) e CrowdGen para melhorar bases de inteligência artificial (https://crowdgen.com/)
- Crowdsource Mapping – Mapeamento colaborativo onde usuários adicionam informações geográficas. Exemplos: OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.org/) e Google Maps (com contribuições do público).
- Wikis e bases de conhecimento – Criação colaborativa de conteúdo para bases de conhecimento. Exemplo: Wikipédia (https://pt.wikipedia.org/)
Referências
Crowdsourcing. (2024, janeiro 29). Wikipédia, a enciclopédia livre. Retrieved 00:55, janeiro 29, 2024 from https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Crowdsourcing&oldid=67385479.
Liga Ventures (2022). Crowdsourcing: o que é, benefícios e exemplos para você se inspirar. Disponível em: https://liga.ventures/insights/artigos/crowdsourcing-o-que-e-beneficios-e-exemplos-para-voce-se-inspirar/ Recuperado em: novembro, 2024.