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Práticas: Gestão de (por) processos – BPM

A gestão de processos (BPM) é uma forma de articular e aplicar de modo integrado abordagens, metodologias, estruturas de trabalho, práticas, técnicas e ferramentas para processos que muitas vezes são aplicadas de maneira isolada. A perspectiva de processos é central na gestão da inovação, que é vista como uma coleção de processos, como mostramos na lógica da inovação.

Práticas: Gestão de marketing

A gestão de marketing envolve a aplicação de estratégias, abordagens, metodologias, métodos e ferramentas de marketing para realizar os processos de marketing e fazer parte de outros processos, intimamente relacionados com a inovação.

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