No Marketing, lead é um potencial cliente cujos dados de contato – como e-mail e telefone –foram capturados pela empresa. A partir daí, a organização pode entrar em contato com ele, estabelecer relacionamento e gerar uma venda (WIkipédia).
O termo está mais presente no Marketing Digital, mas a captura de leads no marketing já existe muito antes da popularização da internet. Uma empresa fornecedora de alimentos, por exemplo, poderia capturar um lead por meio da foto da fachada de um mercado contendo seu nome, telefone e endereço. No marketing digital, no entanto, um lead geralmente foi um usuário do site que disponibilizou seus dados de contato através de formulários. Ele também pode ter os dados capturados online por outros meios, como em suas redes sociais (WIkipédia).
Leads são informações de contato de um cliente em potencial, que se interessou por um conteúdo que você colocou à disposição para acesso gratuito “em troca” dos dados do interessado. Ele pode ser contactado posteriormente pelo pessoal de vendas para que as ofertas da empresa possam ser apresentadas.
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