(no planejamento de controle da produção – PCP) Gestão da demanda é o processo de identificar, coordenar e controlar todos os aspectos relacionados à demanda de produtos e serviços de uma empresa. Esse processo envolve prever a demanda futura, comunicar-se com o mercado, ajustar a produção para atender às necessidades e garantir que os prazos de entrega sejam cumpridos. A gestão eficaz da demanda é essencial para otimizar o uso dos recursos produtivos e fornecer suporte tanto para decisões operacionais de curto prazo quanto para estratégias de longo prazo, como o desenvolvimento de novos produtos e a expansão da capacidade (Azevedo et al., 2006).
(na administração em geral) Gestão da demanda é o processo de identificar, organizar, e priorizar as necessidades internas e externas de uma empresa. No âmbito interno, envolve o planejamento de recursos, insumos e capacidades operacionais, enquanto no externo, foca em atender às demandas dos clientes e do mercado. O objetivo é equilibrar a capacidade de produção e a oferta de serviços, minimizando riscos de escassez ou excesso de recursos e garantindo maior eficiência e satisfação do cliente, tanto em contextos B2B quanto B2C (Blue Service, 2024; Cavalcanti, 2024)
(na gestão de projetos) Gestão de demanda envolve identificar, organizar e priorizar solicitações, garantindo que os recursos sejam distribuídos de forma eficiente e alinhada com a estratégia da organização. Esse processo visa equilibrar a carga de trabalho com a capacidade da equipe, evitando sobrecargas e maximizando a produtividade. A prática permite que a organização atenda às demandas de projetos de maneira coordenada, assegurando que as iniciativas mais relevantes sejam priorizadas e executadas de acordo com os objetivos estratégicos (Justo, 2024).
Azevedo, R. C., Bremer, C. F., Rebelatto, D. A. D. N., & Tarallo, F. B. (2006). O uso de ERP e CRM no suporte à gestão da demanda em ambientes de produção Make-to-Stock. Gestão & Produção, 13, 179-190.
Blue Service (2024). O que é gestão de demanda e qual sua importância? Disponível em: https://www.blueservice.com.br/gestao-de-demanda/ Recuperado em: outubro, 2024.
Cavalcanti, Leo (2024). O que é gestão da demanda e como fazer na sua empresa? Disponível em: https://www.linkana.com/blog/gestao-demanda Recuperado em: outubro, 2024.
Justo, Andreia Silva (2024). Gestão de demanda: entenda o que é e descubra como focar nos projetos que realmente importam em 6 passos. Disponível em: https://www.euax.com.br/2019/07/gestao-de-demanda/ Recuperado em: outubro, 2024.
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