Uma escala Likert é um tipo de escala de resposta utilizada em questionários para medir o grau de concordância, percepção, satisfação ou opinião de uma pessoa em relação a uma afirmação. Cada afirmação individual é chamada de item Likert e normalmente apresenta alternativas ordenadas, como mostrado na figura abaixo, variando de concordância total até discordância total.
Figura 1462: Exemplo de um item Likert de um questionário com a escala Likert
Cada nível da escala pode ser associado a um valor numérico para permitir análises quantitativas. Em uma escala de cinco pontos, por exemplo, é comum utilizar:
1 = Discorda totalmente
2 = Discorda
3 = Não concorda nem discorda
4 = Concorda
5 = Concorda inteiramente
Algumas pessoas definem 7 ou até 9 níveis de diferenciação em um item da escala.
A soma ou média das respostas de vários itens Likert pode ser utilizada para representar percepções, atitudes ou avaliações sobre determinado tema.
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Wikipédia (2021). Escala Likert. Disponível em: https://w.wiki/PQbP Recuperado em: 26/5/2026
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