“O design organizacional envolve decisões sobre a configuração dos arranjos organizacionais formais, incluindo as estruturas, processos e sistemas formais que compõem uma organização”(Nadler & Tushman, 1997).
O design organizacional é o processo de tomar decisões estratégicas sobre o agrupamento e a ligação das diferentes partes da organização, com o objetivo de melhorar sua capacidade de processar informações e coordenar trabalhos interdependentes que cruzam as fronteiras formais de agrupamento. Esse processo envolve não apenas a estrutura formal, mas também as interações informais, padrões de valores, crenças e normas de comportamento que constituem a cultura da organização. O design organizacional é mais do que simplesmente reorganizar estruturas; ele requer uma compreensão profunda dos objetivos estratégicos e considera o impacto potencial em toda a organização, incluindo como essas mudanças afetarão a capacidade da organização de alcançar suas metas estratégicas. Além disso, o design deve ser abordado de forma cuidadosa e estratégica, pois mudanças superficiais que não produzem alterações fundamentais podem criar instabilidade e desviar a atenção de trabalhos importantes sem oferecer benefícios substanciais (Nadler & Tushman, 1997).
O design organizacional é um corpo de conhecimento focado na criação e gestão de organizações para que possam alcançar seus objetivos e metas específicas. Ele se baseia em princípios de gestão científica e clássica, mas evoluiu para considerar a complexidade moderna das organizações. O design organizacional envolve a escolha e a implementação de estruturas organizacionais que melhor alinham a estratégia da organização com sua estrutura funcional, unidades de negócio, e outros elementos organizacionais. Ele leva em conta a interdependência entre unidades, a diversidade e a complexidade das funções, e a dinâmica de mudança dentro do ambiente organizacional, buscando maximizar a eficiência e a eficácia na execução das estratégias empresariais (Galbraith, 2014).
O design organizacional é a atividade contínua e essencial para a estruturação e gestão das organizações, que envolve a definição de quem faz o quê, quando, dentro de uma organização. Ele vai além de simplesmente desenhar um organograma; envolve a coordenação de múltiplos componentes inter-relacionados, como a estrutura, processos, tarefas, agentes (humanos e de IA), liderança, controle e mecanismos de incentivo, para alcançar os objetivos coletivos da organização. O design organizacional deve ser adaptado ao contexto específico da organização, considerando tanto os elementos estruturais quanto os agentes humanos e tecnológicos, e precisa ser ágil para responder a mudanças rápidas no ambiente de negócios e tecnológico (Burton & Obel, 2021).
| Arquitetura ou design organizacional?
Como colocado a wikipedia em inglês, o termo “arquitetura organizacional” também é conhecido como “design organizacional”. Mas ressaltamos que o termo “design” é polissêmico e, portanto, ambíguo. Ele pode significar o “processo de design” ou o “resultado do design”. Neste verbete, consideramos o “design organizacional” como processo. O “design organizacional” como “resultado” é equivalente à “arquitetura organizacional”. |
Burton, R. M., & Obel, B. (2021). Designing organizations: Strategy, structure, and process at the business unit and enterprise levels (4th ed.). Cambridge University Press.
Galbraith, J. R. (2014). Designing organizations: Strategy, structure, and process at the business unit and enterprise levels. John Wiley & Sons.
Nadler, D. & Tushman, M. (1997). Competing by design: The power of organizational architecture. Oxford University Press.
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