Problema

A Fujifilm era uma empresa cujo foco principal era a produção de câmeras fotográficas e filmes fotográficos para tais, tendo também uma ampla rede de lojas onde tais fotografias poderiam ser reveladas. A aparição de câmeras digitais colocou em risco todo o modelo de negócio da empresa, pois tornaria seus principais produtos obsoletos.

Ações

Ao perceber o que estava prestes a acontecer, a equipe da Fujifilm voltou sua atenção para soluções alternativas, procurando algum outro ramo do mercado com mais perspectivas para o futuro no qual poderiam ingressar. Como esperado, independente do setor que fosse escolhido haveriam diversos desafios para possibilitar a transição, como desenvolver o know-how do novo segmento, aprender a balancear investimentos e encontrar formas de operar recursos humanos necessários para o novo modelo de negócio (cadeia produtiva, parcerias e redes de distribuição). Para sanar tais problemas, foram tomadas as seguintes medidas:

• Um dos fatores decisivos foi o know-how da empresa relacionado com o colágeno, pois identificaram que suas diversas décadas de expertise em dispersar moléculas químicas em colágeno poderiam ser aplicados em outro setor, dado que a pele humana, assim como filmes fotográficos, são compostos principalmente por colágeno, contendo uma espessura semelhante e ambos envelhecem principalmente devido à oxidação causada por radicais livres.
• Em 2008, a transição para a área farmacêutica foi complementada através de uma grande aquisição, na qual a Fujifilm adquiriu a Toyama Chemical, num investimento  de aproximadamente $1,4 bi, com expectativas de obter uma receita superior a 1 trilhão de Yen em até 10 anos. Através de tal incorporação, a Fujifilm adquiriu também diversos conhecimentos acerca da área farmacêutica, desde a fabricação de fármacos até suas licitações e vendas.
• Outra estratégia empregada foi a formação de parcerias com outros ‘’big players’’ do setor, como por exemplo a aliança com a General Electric, na qual “A Fujifilm irá desenvolver, fabricar e fornecer sistemas avançados de imagem biomolecular para a GE Healthcare. Os produtos serão vendidos em todo o mundo sob a marca GE nos mercados de pesquisa de ciências biológicas e de medicamentos’’
• Paralelamente com suas transições e experimentações em novos mercados,a Fujifilm continua investindo em inovações no mercado de imagens, focando no desenvolvimento de novos produtos e tecnologias criando, por exemplo, formas de expandir a durabilidade de seus produtos ou sistemas de captura de imagens 3D, demonstrando que pretendem continuar inovando no setor.